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县级AI新闻情绪分析师岗位高级案例分析面试题

一、情景模拟题（共3题，每题10分，总计30分）

要求：结合县级政府工作实际，假设某天县域内同时发生多起舆情事件，请模拟AI新闻情绪分析师如何快速定位关键信息、分析公众情绪并提出应对建议。

1.案例情景

某县今日凌晨发生一起交通事故，涉及县属国企员工与本地居民，现场视频被上传至短视频平台引发热议。同时，县教育局发布新规要求中小学生增加课后作业量，部分家长在社交媒体上表示不满。此外，县域内某景区因游客投诉卫生问题被媒体曝光。

问题：

（1）请描述AI新闻情绪分析师如何通过关键词监测和文本分类技术，快速筛选出上述事件中的核心舆情焦点。

（2）针对不同事件的公众情绪（如事故受害者家属、家长、游客），请分析可能存在的情感倾向（愤怒、焦虑、质疑等），并解释情绪扩散的可能路径。

（3）结合县级政府应对舆情的特点（如响应速度、部门协调机制），请提出分阶段的处置建议，并说明如何利用AI工具辅助决策。

2.案例情景

某县近期推广“数字乡村”项目，但媒体报道中部分村民反映网络信号不稳定、培训课程与实际需求脱节。县宣传部组织线上听证会，但仍有部分群众因操作不便未参与。

问题：

（1）请说明AI情绪分析师如何通过分析听证会直播评论、地方论坛帖子等数据，评估公众对项目的真实态度。

（2）针对村民的负面反馈（如技术门槛、政策宣传不足），请提出AI辅助下的改进方案，例如优化信息推送方式或设计情感引导策略。

（3）结合县域经济特点（如农业主导、数字化转型初期），请阐述如何利用AI工具平衡项目推广的效率与群众接受度。

3.案例情景

某县在国庆期间举办文旅活动，但当地媒体报道中存在部分商家虚假宣传、游客投诉服务态度差的情况。AI监测系统显示，社交媒体上出现大量“旅游变旅游陷阱”的负面标签。

问题：

（1）请描述AI情绪分析师如何通过多源数据交叉验证（如政府公告、商家评论、游客调研），识别舆情中的虚假信息传播链条。

（2）针对不同主体的情绪诉求（如游客维权、商家辩解、政府形象维护），请提出AI辅助下的分层沟通方案。

（3）结合县域旅游业的短板（如基础设施薄弱、品牌影响力不足），请建议如何通过AI工具优化未来活动的风险预警机制。

二、数据分析题（共2题，每题15分，总计30分）

要求：假设你已获得某县近三个月的舆情数据（包含关键词频次、情感占比、热点事件演变趋势），请根据数据回答问题。

1.案例数据

某县近三个月舆情数据如下：

-关键词频次：环保投诉（40%）、教育政策（25%）、就业问题（20%）、农业补贴（15%）。

-情感占比：负面（55%）、中性（35%）、正面（10%）。

-热点事件演变：3月爆发环保抗议事件，2月教育政策争议持续发酵，1月就业数据发布引发焦虑情绪。

问题：

（1）请分析该县当前舆情的核心矛盾，并解释负面情绪集中的原因（结合县域经济结构：工业占比高、农业转型慢）。

（2）针对环保投诉集中的现象，请提出AI辅助下的解决方案，例如通过文本挖掘技术精准定位污染源头或利用可视化工具展示整改效果。

（3）结合数据趋势，请预测下个月可能出现的舆情风险点，并说明如何提前布局AI监测策略。

2.案例数据

某县近期开展“乡村振兴帮扶计划”，收集到两类数据：

-受帮扶村反馈（文本摘录）：“帮扶资金到账慢”“技术指导不够具体”“项目进度不透明”。

-政府公示数据（对比表）：“资金发放率90%”“技术培训覆盖80%”“项目进度超时率5%”。

问题：

（1）请分析文本数据与公示数据差异背后的潜在矛盾，并解释可能存在的舆情风险（如数字脱贫、政策执行偏差）。

（2）针对村民的负面反馈，请提出AI辅助下的整改建议，例如通过语音识别技术收集方言投诉或利用情感分析优化沟通话术。

（3）结合县域乡村振兴的特殊性（如土地流转争议、青年人才流失），请说明如何利用AI工具平衡政策执行效率与群众满意度。

三、策略设计题（共2题，每题20分，总计40分）

要求：结合县级政府治理需求，设计AI情绪分析应用场景及应对策略。

1.案例背景

某县计划推行“智慧政务”平台，但前期调研显示部分老年人因操作复杂不愿使用，而年轻群体则抱怨线下服务窗口效率低。

问题：

（1）请设计一个AI情绪分析方案，用于监测不同年龄段用户对平台的真实反馈，并解释如何通过自然语言处理技术解决方言识别难题。

（2）针对老年群体的排斥情绪，请提出AI辅助下的培训优化策略，例如生成方言语音教程或设计情感化交互界面。

（3）结合县域人口老龄化趋势（60岁以上占比20%），请说明如何利用AI工具促进数字包容性治理。

2.案例背景

某县近期遭遇极端天气（暴雨导致农田受灾），政府发布救灾政策后，部分农民质疑补偿标准不公