2025年质量外审员考试试题及答案.docVIP

2025年质量外审员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中，负责确保质量方针得到实施和保持的岗位是（B）。

A.质量经理

B.最高管理者

C.内审员

D.质量控制工程师

2.ISO9001:2015标准中，关于“过程方法”的描述，正确的是（A）。

A.强调过程之间的相互作用

B.仅关注最终产品

C.忽略了组织过程

D.不需要过程控制

3.在质量管理体系中，用于识别、分析和控制风险的过程称为（C）。

A.绩效监控

B.内部审核

C.风险管理

D.纠正措施

4.质量管理体系文件中，描述组织为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件类型是（B）。

A.记录

B.文件

C.数据

D.流程图

5.当组织使用外部提供的产品和服务时，ISO9001:2015标准要求进行（A）。

A.供应商评价

B.内部审核

C.管理评审

D.绩效监控

6.质量管理体系中，用于记录产品或服务满足要求程度的信息是（C）。

A.指令

B.程序

C.记录

D.文件

7.在进行内部审核时，审核员发现一个不符合项，该不符合项的分类应为（B）。

A.机会

B.不符合

C.改进项

D.风险

8.质量管理体系中，用于确保产品或服务持续满足要求的活动是（A）。

A.持续改进

B.管理评审

C.内部审核

D.供应商评价

9.ISO9001:2015标准中，关于“利益相关方”的描述，正确的是（C）。

A.仅包括客户

B.仅包括员工

C.包括所有对组织有影响或受其影响的个人或群体

D.不包括供应商

10.质量管理体系中，用于识别和应对变更的过程是（B）。

A.绩效监控

B.变更管理

C.内部审核

D.管理评审

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中，常见的利益相关方包括（ABCD）。

A.客户

B.员工

C.供应商

D.社区

2.ISO9001:2015标准中，关于“过程方法”的要求包括（ABCD）。

A.确定过程

B.理解过程之间的相互作用

C.管理过程

D.监控和测量过程

3.质量管理体系文件中，常见的文件类型包括（ABCD）。

A.指令

B.程序

C.记录

D.文件

4.在进行内部审核时，审核员需要关注的活动包括（ABCD）。

A.文件和记录的符合性

B.过程的符合性

C.产品或服务的符合性

D.管理评审的符合性

5.质量管理体系中，用于确保产品或服务持续满足要求的活动包括（ABCD）。

A.持续改进

B.管理评审

C.内部审核

D.供应商评价

6.质量管理体系中，常见的风险类型包括（ABCD）。

A.操作风险

B.合规风险

C.市场风险

D.安全风险

7.质量管理体系中，用于记录产品或服务满足要求程度的信息包括（ABCD）。

A.指令

B.程序

C.记录

D.文件

8.在进行内部审核时，审核员需要关注的不符合项类型包括（ABCD）。

A.机会

B.不符合

C.改进项

D.风险

9.质量管理体系中，常见的变更类型包括（ABCD）。

A.产品变更

B.服务变更

C.流程变更

D.组织结构变更

10.质量管理体系中，常见的持续改进方法包括（ABCD）。

A.PDCA循环

B.Lean

C.SixSigma

D.Kaizen

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中，最高管理者的责任是确保质量方针得到实施和保持。（正确）

2.ISO9001:2015标准中，关于“过程方法”的要求仅关注最终产品。（错误）

3.在质量管理体系中，用于识别、分析和控制风险的过程称为风险管理。（正确）

4.质量管理体系文件中，描述组织为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件类型是记录。（错误）

5.当组织使用外部提供的产品和服务时，ISO9001:2015标准要求进行供应商评价。（正确）

6.质量管理体系中，用于记录产品或服务满足要求程度的信息是文件。（错误）

7.在进行内部审核时，审核员发现一个不符合项，该不符合项的分类应为机会。（错误）

8.质量管理体系中，用于确保产品或服务持续满足要求的活动是管理评审。（错误）

9.ISO9001:2015标准中，关于“利益相关方”的描述仅包括客户。（错误）

10.质量管理体系中，用于识别和应对变更的过程是绩效监控。（错误）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系中“过程方法”的基本原则。

质量管理体系中“过程方法”的基本原则包括：确定过程、理解过程之间的相互作用、管理过程、监控和测量过程。通过确定关键过程，理解这些过程之间的相互作用，进行有效的管理