网站服务营销案例.docVIP

主题

百川网站制作公司

企业基本概况

企业职位：董事长总经理营销总监财务总监技术总监

主营业务：公司网站建设

企业目标：

短期：在石家庄地区建立市场，获取知名度和信誉度，使本公司成为本地的一流网站建设企业

长期：业务向全国扩散，利用在本地的知名度打进周边其它市场，继而挤入全国知名网站建设企业

企业理念、特色

理念

“以技术、服务质量为主导，以诚信为基本”是我们永远的信念和不断追求的目标。我们有着极其强大的责任心和凝聚力，在不断的创新和完善中，使我们的企业蒸蒸日上，为您提供更优质的产品。我们本着创新、求实、协同、服务的企业理念，用心为您服务。让我们一起创造更加美好的明天！

特色

以客户认定的网站建设目标为向导，从网站信息架构设计，网站内容建设到网站创意设计，网站功能开发等进行全面的策划，同时兼顾企业的整体营销和特殊营销需要，考虑线上和线下的整合要求。

网站策划案中也将根据网站建设的实际需要，制定制作的标准和实施的流程及进度建议，同时提供可能的运营维护的网站方案和建议。

企业营销战略

1、市场调查

调查内容：市场的大小和范围及性质，顾客的数量和类别，竞争者的规模、业务类型、特点等。

调查结果：近几年来，网站建设业务一直呈快速上升势头，行业市场越来越大。就国内情况而言，沿海发达省市比中西部省市市场需求要大，业务普及工作也很到位，许多行业形成了竞相建设企业网站，开展网络营销的局面。但是企业网站建设市场并不乐观，前景广阔并不是意味着每家网站建设公司都一定能把握如此机会。010年统计的数据显示，已经注册并运行的中小企业数量超过40万，公司在发展，但质量速度及后期服务无法保证，让很多公司已经慢慢的对小型的网站建设公司产生不信任。

2、市场细分

通过市场调查及对调查资料的分析、整理、总结后，把市场细分为：

1、无需求型：无自己的网站，公司规模小，对网站基本无需求意向。

2、急需型：无自己的网站，公司规模小，但处于发展阶段，急需利用网站进行发展扩张。

3、扩展型：有自己的网站，公司规模中等，但网站效率低。

4、案例型（可给公司提供借鉴作用）：公司规模不等，网站效率高。

5、未来型（以后公司发展的首选客户）：公司规模大，网站效率较低。

3、目标市场选择

目标市场主要定位与“急需型”与“扩展型”这两种类型的市场，在尽这两种类型的市场饱和后，可选择开发“无需求型”市场。

4、目标市场涵盖策略

差异性市场营销策略

根据顾客公司的特点制定不同的产品，给顾客带来优质、贴心的服务

5、市场定位：网站设计以品质、服务为上，给顾客提供有优质的服务。

企业营销策略体系

1、服务营销竞争策略

优势：

1、本企业网站设计方式可以更好的实现网页代码的标准化，摒弃过时的表格布局方式，实现了内容、表现和行为三者分享，更有利于阅读与维护，同时网页文件所占用的网站空间更少，网站打开速度也更快。

2、本企业网站设计方式可以让网页布局紧凑又美观。让网站结构更清晰，更容易被搜索引擎抓取。让企业网站改版更轻松，周期更短。一个一成不变的网站注定会失去人们的关注，所以网站改版是网站建设过程中不可或缺的一个环节，让网站改版更轻而易举。

劣势

1、本企业刚刚起步，知名度和信誉度低。

2、经验不足，处理一些突发状况的能力不够。

3、价格相对于其它竞争者来说稍偏高。

竞争策略

1、通过在知名网站（如百度）做广告，提升知名度。

改）

7、布局蓝图

研发室产品制作室客户室会议室前台

8、系统蓝图

顾客开始广告

顾客

开始

广告

进入本公司网站

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产品介绍

产品定制

结束

相互影线

接待

岗位1

岗位2

3B

3A

道别

可视线

后台

售后

内部相互影响线

人力

财务

综合营销

办公室

采购

后勤

高层主管

管理实施线

2，服务蓝图（细节式）

提出意见

9、服务系统设计采用的方法

高顾客接触法

根据顾客公司的类型、状况以及顾客所提出的要求制作出适合该顾客公司的最佳网站。