2025年浙江省社区《网格员》备考题库（含答案）.docxVIP

2025年浙江省社区《网格员》备考题库（含答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《浙江省城乡社区治理促进条例》，社区网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集更新人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共设施建设项目审批

C.排查上报安全隐患与矛盾纠纷

D.宣传法律法规及政策知识

答案：B（解析：网格员主要负责信息采集、矛盾排查、政策宣传等日常服务，不涉及项目审批等行政职权）

2.浙江省某社区推行“网格+志愿服务”模式，网格员在组织志愿者服务时，核心应遵循的原则是？

A.优先服务户籍人口

B.以完成上级考核指标为导向

C.聚焦居民实际需求

D.侧重服务高收入群体

答案：C（解析：社区服务需坚持“以人民为中心”，根据居民需求精准开展）

3.社区内独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员正确的处理流程是？

A.直接联系物业公司维修，后续跟进结果

B.告知张奶奶自行联系维修人员

C.记录问题后上报街道，等待统一处理

D.先安抚情绪，再联系社区维修队或协调物业，24小时内反馈进展

答案：D（解析：网格员需及时响应，协调资源解决问题，并跟踪反馈）

4.依据《浙江省社区工作者职业体系建设指导意见》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四档，其中优秀比例一般不超过本社区参加考核人数的？

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B（解析：浙江省明确优秀比例不超过15%，避免考核流于形式）

5.某网格内发生邻里因停车位引发的争执，网格员介入调解时，首要步骤是？

A.直接判定责任方

B.分别倾听双方诉求

C.联系民警强制处理

D.要求双方签署调解协议

答案：B（解析：调解需先了解事实，倾听双方意见，再引导协商）

6.浙江省推进“智慧社区”建设，网格员在使用社区信息平台时，必须遵守的核心规范是？

A.随意共享居民信息给其他网格

B.定期备份数据，确保信息安全

C.仅记录户籍人口信息

D.每日登录即可，无需更新数据

答案：B（解析：居民信息属个人隐私，需严格保密，定期备份是信息安全的基本要求）

7.社区开展垃圾分类宣传，网格员需重点向居民解释的分类标准是？

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.大件垃圾、小件垃圾、可焚烧垃圾、不可焚烧垃圾

C.干垃圾、湿垃圾、有毒垃圾、无毒垃圾

D.工业垃圾、生活垃圾、医疗垃圾、建筑垃圾

答案：A（解析：浙江省执行“四分法”，即可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾）

8.台风预警期间，网格员对网格内危旧房屋住户的首要任务是？

A.通知住户自行转移

B.协助社区制定转移方案，逐户动员并陪同转移至安置点

C.仅在社区公告栏张贴通知

D.联系保险公司理赔

答案：B（解析：需主动协助转移，确保居民生命安全）

9.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入时应？

A.支持物业维护权益

B.指责租户拖欠费用

C.协调双方沟通，了解欠缴原因，推动合理解决

D.告知双方通过法律诉讼解决

答案：C（解析：网格员需中立调解，推动双方协商）

10.浙江省要求网格员每月走访居民不少于一定频次，其中对特殊群体（如独居老人、残疾人）的走访应？

A.每季度1次

B.每月至少2次

C.每半年1次

D.视情况而定，无明确要求

答案：B（解析：浙江省规定对特殊群体每月至少走访2次，及时掌握需求）

11.社区组织居民议事会讨论加装电梯事宜，网格员的角色是？

A.主导决策，确定方案

B.记录意见，汇总上报

C.动员支持方施压反对方

D.中立主持，引导理性讨论

答案：D（解析：网格员需发挥“桥梁”作用，引导居民自主协商）

12.发现网格内有疑似传销活动，网格员正确的做法是？

A.立即冲进现场制止

B.记录场所、人员特征，第一时间上报公安部门

C.拍照发业主群提醒

D.联系社区主任处理，无需跟进

答案：B（解析：涉及违法活动需及时上报专业部门，避免直接干预）

13.春节前社区发放困难群众慰问金，网格员需重点核实的信息是？

A.申请人的社交活动频率

B.家庭收入、财产状况及实际困难程度

C.申请人的学历水平

D.申请人是否有私家车

答案：B（解析：需确保救助对象符合政策标准，避免错发漏发）

14.网格员在日常巡查中发现消防通道被电动车占用，应首先？

A.联