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2025年浙江省网格员招聘理论考试复习题库(含答案)

一、单选题

1.网格员在巡查过程中发现一处消防通道被杂物堆积，根据相关规定，应在多长时间内上报（）

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：A。网格员发现消防通道被堵这类安全隐患，需在1小时内上报，以确保及时消除安全风险。

2.对于网格内发生的一般矛盾纠纷，网格员应在（）个工作日内调解处理。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：B。一般矛盾纠纷，网格员要在5个工作日内调解处理，避免矛盾激化。

3.网格员收集的人口信息中，重点人员不包括以下哪类（）

A.刑满释放人员

B.志愿者

C.吸毒人员

D.肇事肇祸精神病人

答案：B。重点人员主要是具有一定潜在风险或需要重点关注的人群，志愿者不属于重点人员范畴。

4.网格内某企业排放污水，网格员应立即联系（）

A.环保部门

B.工商部门

C.城管部门

D.税务部门

答案：A。企业排放污水涉及环境污染问题，应联系环保部门进行处理。

5.网格员在进行安全隐患排查时，发现某店铺电线老化严重，存在火灾隐患，应首先（）

A.要求店铺立即整改

B.拍照记录并上报

C.通知消防部门

D.疏散店内人员

答案：B。网格员发现安全隐患后，应先拍照记录并上报相关部门，由专业部门进行处理。

6.以下哪种不属于网格员在社区中可以宣传的政策内容（）

A.就业创业政策

B.国家军事战略

C.医保政策

D.垃圾分类政策

答案：B。国家军事战略属于机密内容，不在网格员向社区宣传的政策范围内。

7.网格员在采集房屋信息时，不需要采集的是（）

A.房屋面积

B.房屋产权人

C.房屋建造时间

D.房屋风水情况

答案：D。房屋风水情况不属于房屋信息采集的范畴，网格员主要采集房屋的客观属性信息，如面积、产权人、建造时间等。

8.当网格内发生突发事件时，网格员应第一时间（）

A.逃离现场

B.向上级报告

C.自行处理

D.等待救援

答案：B。遇到突发事件，网格员有责任第一时间向上级报告情况，以便采取相应措施。

9.网格员在进行矛盾调解时，应遵循的首要原则是（）

A.公正公平

B.偏袒弱势方

C.维护自身利益

D.快速解决

答案：A。公正公平是矛盾调解的首要原则，只有这样才能让双方信服。

10.网格内的文化活动信息采集，主要包括活动的时间、地点和（）

A.参与人员身份

B.活动预算

C.活动内容

D.活动的审批单位

答案：C。文化活动信息采集主要是活动的基本要素，包括时间、地点和内容。

二、多选题

1.网格员的主要工作职责包括（）

A.信息采集

B.矛盾化解

C.隐患排查

D.政策宣传

答案：ABCD。网格员需要进行人口、房屋等信息采集；调解网格内的矛盾纠纷；排查各类安全隐患；向居民宣传各类政策等。

2.网格员在进行安全隐患排查时，应重点关注的场所包括（）

A.老旧居民区

B.工厂企业

C.学校

D.商场

答案：ABCD。老旧居民区可能存在建筑老化等问题；工厂企业有生产安全隐患；学校人员密集需保障安全；商场人流量大，安全问题不容忽视。

3.以下属于网格员在人口信息采集内容的有（）

A.姓名

B.年龄

C.职业

D.宗教信仰

答案：ABC。人口信息采集主要包括基本的个人信息，宗教信仰一般不在网格员采集的人口信息范围内。

4.网格员在开展工作时，应具备的素质有（）

A.责任心

B.沟通能力

C.应变能力

D.执法能力

答案：ABC。网格员工作需要有责任心才能认真履行职责；良好的沟通能力有助于与居民和其他部门交流；应变能力能让其在面对突发情况时妥善处理。网格员没有执法权。

5.对于网格内的环境卫生问题，网格员可以采取的措施有（）

A.督促居民自行清理

B.组织志愿者进行清扫

C.联系环卫部门处理

D.视而不见

答案：ABC。网格员有责任解决网格内环境卫生问题，可督促居民清理、组织志愿清扫或联系环卫部门。

6.网格员在采集企业信息时，需要了解的内容有（）

A.企业名称

B.经营范围

C.员工数量

D.企业法人联系方式

答案：ABCD。这些都是企业的基本信息，有助于网格员对企业进行管理和服务。

7.网格员在调解邻里纠纷时，可以采用的方法有（）

A.倾听双方诉求

B.进行批评教育

C.提出解决方案

D.邀请第三方参与调解

答案：ACD。倾听诉求能了解纠纷缘由；提出解决方案可促进问题解决；邀请第三方参与调解能增加调解的公正性和权威性。而批评教育容易激化矛盾，不是好的调解方法。

8.以下属于网格员应掌握的应急处理知识的有（）

A.火灾逃