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网站管理维护制度及内容更新工作流程

为了更安全、高效、有序的进行网站的料更新工作，特制订本程序。网站信息类的所有文字、图像及上传文件均须通过常务副总经理审批签字后方可发布。

1．管理职权

由网络管理运营中心负责网站的管理与维护。

2.网站维护管理原则

2.1负责网站信息发布的汇总和组织审批工作，严格监督信息真实性、内容严谨性及刊登价值。

2.2产品/策划部负责网站监督管理工作。

2.3对于系统和网站出现的异常现象，产品/策划部应及时上报网络运营管理中心负责人，并组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，予以解决。

2.4网站维护管理员要严格监控网站质量，网页不得含有危害国家安全和社会稳定的信息和不健康内容。

2.5鼓励本单位员工协助审查公司网上信息，发现不符信息和内容应及时通知相关网站维护管理员予以更改

3.信息发布原则

3.1网站内容的更新计划于要求如下表所示：

视频房产信息更新周期表

信息栏目

制定部门

执行部门

更新周期

网站广告条

产品策划部

技术部

每月1号、15号更新

8条/次

二手房购房攻略

产品策划部

商务部

1条/日

房产有问必答

产品策划部

商务部

1条/日

房产问答成长体系

产品策划部

商务部

1条/日

新闻中心

产品策划部

商务部

每周二、周五更新，每次每项各1页

最热问答

产品策划部

商务部

每周一、周四更新，每次6条（含图）

人才招聘

行政中心

商务部

每月10号更新

公司活动

行政中心

商务部

每季度10号更新

同城商务通案例模板

商务部

技术部

每月1号、15号更新

备注：如遇特殊情况无法按时更新，执行部门须将情况上报网络运营管理中心副总监。

综合门户信息更新周期表

模块名称

内容提供部门

提供日期

信息发布部门

更新

周期

新闻

产品/策划部

每周二

商务部

每周三

财经

产品/策划部

每周二

商务部

每周三

体育

产品/策划部

每周二

商务部

每周三

美食

产品/策划部

每周二

商务部

每周三

家庭

产品/策划部

每周二

商务部

每周三

批（《网站信息发布审批表》详见附件1）。

b网站发布的所有文字、图像及上传文件均须通过常务副总经理审批签字后方可发布。

(3)发布原则

1、公司的网站维护更新遵循需求主导,突出重点,统一标准的原则。

2、更新的内容必须严格按照《网站信息更新周期表》执行。

3、维护更新工作由产品/策划部负责定期报批和监督。

4、产品/策划部报批通过后，应填写《任务交接单》并附《网站信息发布审批表》移交执行部门进行信息发布（《任务交接单》详见附件2）。

（4)发布及归档

a执行部门应根据《网站信息发布审批表》内容，及时、规范发布信息，以保证公司网站信息高质量快捷传播。

b执行部门发布信息后，应由产品/策划部验收发布结果并在《任务交接单》上填写完成情况。

c建立信息发布日志，产品/策划部负责记录每次信息发布时间，做好发布信息审批记录及原始资料的归档工作。

(5)反馈与处理

a网站产品监督每日一整理,分类反馈上缴网络管理运营中心负责人，提交常务副总经理处理。

4.日常维护要求

4.1通过人工巡视双重保护网站正常运行。如发现异常，应及时向网站委托管理方报修处理。

4.2网站维护管理员根据公司各部门提供的信息加以整理，制作相关网站页面，页面编排应注重美观整齐，不应出现错别字。

5.考核与奖惩措施

5.1公司对网络维护管理员进行工作考核及管理。

5.2凡有以下情况按有关规定追究责任：

1.未经领导审核而发布信息，出现人为失误，将追究相关人员责任。

2.网页内容虚假或有较多错误，产生不良影响的。

3.违反规定失密、泄密并造成一定损失的。

4.有侵权行为的以及其他影响公司及服务形象的。

6.附则

6.1本制度如有与国家政策、法律、法规有关规定相抵触的，则以国家规定为准；如有与公司以前相关规定相抵触的，则以本制度规定为准。

6.2本制度由网络运营管理中心产品/策划部负责修订、解释。

附件1：网站信息发布审批表

编号：

内容概况

报批部门

报批日期

执行部门

执行时间

内容栏目

更新情况

□新增内容□调整内容

更新类别

□周期更新□非周期更新

附件列表/内容

资料整理人

报批人

内容审批

部门意见

网络运营管理中心

意见

常务副总经理意见

总经办意见

备注：

1.网站信息类的所有文字、图像均须通过常务副总经理审批签字后方可发布；

2.责任审批人须在表格上签名确认；

2.审批完成后由报批