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高级宠物水疗师服务流程标准化与执行考核表

一、单选题（共20题，每题2分，合计40分）

1.在高级宠物水疗服务流程标准化中，哪个环节是评估客户需求的第一步？

A.确定服务项目

B.初步咨询与需求记录

C.技术操作实施

D.客户满意度反馈

2.宠物水疗师在服务前，必须优先检查的项目不包括？

A.水温与水温计准确性

B.宠物的过敏史记录

C.美容工具的消毒情况

D.宠物的疫苗接种证明

3.高级宠物水疗中，哪种香氛成分最常用于敏感型犬类的放松香薰？

A.薄荷精油

B.柠檬香茅

C.洋甘菊精油

D.茉莉精油

4.宠物洗澡时，哪种比例的稀释液最适合金毛犬的皮肤？

A.1:10的宠物专用洗发水

B.1:20的宠物专用洗发水

C.1:30的宠物专用洗发水

D.直接使用原装宠物专用洗发水

5.高级宠物水疗中，剪耳缘毛的正确角度是？

A.与耳廓平行

B.与耳廓垂直

C.与耳道平行

D.以宠物耳根为基准向上45度角

6.在宠物美容过程中，以下哪种行为属于不安全的牵引方式？

A.用食指和中指夹住犬类颈部皮肤

B.用手掌覆盖犬类后颈部分

C.用牵引绳固定犬类头部

D.用拇指和食指捏住犬类耳根

7.宠物吹风干燥时，哪种温度设置最适用于短毛猫？

A.40℃

B.35℃

C.30℃

D.25℃

8.高级宠物水疗中，哪种工具最适合用于修剪波斯猫的下巴毛？

A.指甲剪

B.电推剪

C.小号圆剪

D.铲刀形修剪刀

9.宠物耳道清洁时，哪种清洁剂可能导致耳部感染？

A.生理盐水稀释液

B.丙二醇成分的清洁剂

C.乙醇成分的清洁剂

D.宠物专用耳道清洁液

10.宠物眼部护理中，哪种成分的眼药水可能对猫类产生刺激？

A.透明质酸成分

B.氯霉素成分

C.甘菊提取物

D.薄荷醇成分

11.高级宠物水疗中，哪种方式最适合用于松狮犬的头部造型？

A.直接使用定型喷雾

B.用梳子配合定型粉

C.用橡皮筋固定毛峰

D.自然风干不造型

12.宠物毛发上色时，哪种颜色最不适合用于浅毛色犬类？

A.棕色

B.黑色

C.蓝色

D.金色

13.宠物水疗师在服务过程中，哪种行为最容易引发犬类应激反应？

A.逐渐接近犬类头部

B.突然伸手触摸犬类耳朵

C.用玩具分散犬类注意力

D.保持固定距离观察犬类反应

14.高级宠物水疗中，哪种比例的消毒液最适合宠物美容工具？

A.1:50的稀释液

B.1:100的稀释液

C.1:200的稀释液

D.1:300的稀释液

15.宠物洗澡后，哪种工具最适合用于吸干毛发水分？

A.大号毛巾

B.吸水纸巾

C.电动吸毛器

D.热风机

16.宠物指甲修剪时，哪种部位最易出血？

A.指甲末端

B.指甲根部

C.指甲内侧

D.指甲外侧

17.高级宠物水疗中，哪种食物成分可能引发犬类过敏？

A.鱼肉

B.羊肉

C.鸡肉

D.牛肉

18.宠物洗澡前，哪种步骤最优先？

A.美容师自我介绍

B.检查宠物皮肤状况

C.安排客户等待时间

D.测试水温与水温计

19.宠物毛发造型时，哪种工具最适合用于拉直长毛？

A.直板夹

B.卷发棒

C.美容梳

D.固定夹

20.高级宠物水疗中，哪种行为属于不规范的收费方式？

A.提供详细的服务清单

B.费用透明化说明

C.按实际服务项目收费

D.预收全部费用不退改

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.高级宠物水疗服务流程标准化中，以下哪些属于客户需求评估的关键点？

A.宠物的毛发长度

B.宠物的过敏史

C.宠物的性格特点

D.客户的预算范围

2.宠物洗澡过程中，以下哪些工具是必备的？

A.宠物专用洗发水

B.温度计

C.漩涡式排水装置

D.吸水毛巾

3.宠物毛发造型时，以下哪些工具可能用到？

A.电推剪

B.固定夹

C.定型喷雾

D.美容梳

4.高级宠物水疗中，以下哪些行为可能导致耳部感染？

A.使用过期耳道清洁剂

B.清洁时过度深入耳道

C.清洁后未完全干燥

D.使用酒精成分的清洁剂

5.宠物眼部护理中，以下哪些成分的眼药水最安全？

A.透明质酸

B.甘菊提取物

C.氯霉素

D.薄荷醇

6.宠物指甲修剪时，以下哪些步骤是正确的？

A.从根部向末端修剪

B.使用止血粉止血

C.一次性剪短整个指甲

D.观察是否有血线出现

7.高级宠物水疗中，以下哪些颜色最不适合浅毛色犬类上色？

A.蓝色

B.黑色

C.棕色

D.金色

8.宠物洗澡前，以下哪些步骤是必须的？

A.检查宠物皮肤状况

B.测试水温与水温计

C.安排客户