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公共关系学理论考核题库与答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的基本任务是？()

A.提高企业知名度

B.维护企业形象

C.增强企业竞争力

D.以上都是

2.以下哪项不是公共关系活动的核心要素？()

A.信息传播

B.公众参与

C.财务支持

D.诚信原则

3.公共关系危机处理的首要原则是什么？()

A.及时性

B.透明度

C.实用性

D.预防性

4.以下哪种传播方式不属于公共关系传播的范畴？()

A.新闻发布

B.公众论坛

C.广告宣传

D.内部沟通

5.公共关系策划的基本步骤不包括以下哪一项？()

A.确定目标

B.收集资料

C.制定方案

D.进行评估

6.以下哪种沟通方式在公共关系中最为重要？()

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.以上都重要

7.公共关系调查的主要目的是什么？()

A.了解竞争对手

B.收集市场信息

C.评估公众态度

D.以上都是

8.以下哪项不是公共关系危机的典型特征？()

A.突发性

B.严重性

C.可控性

D.持续性

9.公共关系活动的基本原则不包括以下哪一项？()

A.真实性

B.主动性

C.策略性

D.利益性

二、多选题(共5题)

10.公共关系活动中，以下哪些属于公众关系管理的范畴？()

A.媒体关系管理

B.利益相关者关系管理

C.危机管理

D.品牌形象管理

11.在公共关系策划中，以下哪些是策划的基本要素？()

A.目标设定

B.策略制定

C.预算分配

D.风险评估

12.公共关系调查的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究

13.以下哪些因素会影响公共关系危机的传播？()

A.事件本身的性质

B.媒体报道的倾向性

C.公众的情绪反应

D.应对措施的及时性

14.公共关系活动中的沟通策略包括哪些内容？()

A.信息传播策略

B.沟通渠道选择

C.沟通内容设计

D.沟通效果评估

三、填空题(共5题)

15.公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，其中‘公众’指的是与组织发生互动关系的各种群体，这些群体可以是内部公众也可以是外部公众。

16.公共关系活动中的核心要素是信息的双向传播，这要求组织不仅要传递信息，还要收集和分析公众对信息的反馈。

17.在公共关系危机管理中，首要任务是及时了解和评估危机事件的性质、范围和潜在影响。

18.公共关系调查是公共关系活动的基础，通过调查可以了解公众对组织的认知、态度和行为，为公共关系策略的制定提供依据。

19.公共关系策划是一个系统性的过程，它包括目标设定、策略制定、活动执行和效果评估等步骤。

四、判断题(共5题)

20.公共关系危机一旦发生，组织应该立即对外公布所有信息，无论这些信息是否已经得到证实。()

A.正确B.错误

21.公共关系调查的主要目的是为了提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

22.公共关系策划过程中，预算分配应该根据活动的重要性来决定。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理中，组织的应对措施应该以维护企业形象为主要目标。()

A.正确B.错误

24.公共关系调查的结果可以直接用来制定公共关系策略，无需进一步分析。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系危机管理的四个阶段。

26.为什么说公共关系调查是公共关系活动的基础？

27.在公共关系策划中，如何确保沟通策略的有效实施？

28.公共关系活动中的媒体关系管理有哪些具体内容？

29.为什么公众舆论在公共关系中非常重要？

公共关系学理论考核题库与答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系学的基本任务包括提高企业知名度、维护企业形象和增强企业竞争力，因此正确答案是D。

2.【答案】C

【解析】公共关系活动的核心要素包括信息传播、公众参与和诚信原则，财务支持虽然重要但不是核心要素，所以正确答案是C。

3.【答案】A

【解析】公共关系危机处理的首要原则是及时性，以便迅速应对和解决问题，因此正确答案是A。

4.【答案】C

【解析】公共关系传播的范畴包括新闻发布、公众论坛和内部沟通，广告宣传虽然也是一种