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导游资格证政策法规试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于旅游行政法规的是（）

A.《旅行社条例》B.《导游人员管理条例》C.《旅游法》D.《消费者权益保护法》

2.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）

A.差额10%的违约金B.差额20%的违约金C.同额违约金D.30%的违约金

3.导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，或者以明示、暗示方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。

A.1000元以上3万元以下B.1000元以上1万元以下C.2000元以上3万元以下D.2000元以上1万元以下

4.对跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）

A.由被投诉者所在地处理B.由损害行为发生地处理C.由损害结果发生地处理D.由共同的上一级旅游投诉管理机关指定管理

5.申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地（）提出申请。

A.省级旅游行政管理部门B.设区的市级旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.国务院旅游行政主管部门

6.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同双方当事人依法对原合同的内容进行修改，称为（）

A.合同变更B.合同转让C.合同撤销D.合同解除

7.旅游安全事故等级划分为（）

A.轻微、一般、重大、特大B.一般、重大、特大C.轻微、一般、重大D.轻微、重大、特大

8.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元（含1万元）者属于（）

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

9.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）

A.120万元B.140万元C.160万元D.180万元

10.我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.空中颠簸造成乘客受伤C.乘客在飞机上被劫持者杀害D.乘客死亡是因自身健康原因造成的

答案：1.A2.C3.A4.D5.B6.A7.A8.B9.B10.D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于旅游法律关系客体的有（）

A.物B.行为C.智力成果D.人身利益

2.旅行社的经营原则包括（）

A.自愿原则B.平等原则C.公平原则D.诚信原则

3.导游人员有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月（）

A.擅自增加或者减少旅游项目的B.擅自变更接待计划的C.擅自中止导游活动的D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

4.旅游投诉处理机构不予受理的情形有（）

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D.超过旅游合同结束之日90天的

5.合同的书面形式是指（）

A.合同书B.信件C.数据电文D.口头约定

6.下列属于不可抗力的有（）

A.地震B.战争C.政府行为D.罢工

7.旅游安全事故处理的一般程序包括（）

A.报告B.保护现场C.协同进行抢救、侦察D.做好善后工作

8.旅游景区质量等级划分为（）

A.A级B.AA级C.AAA级D.AAAA级、AAAAA级

9.旅行社质量保证金的适用范围包括（）

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的

B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

C.旅行社提供的服务未达到国家标准的

D.国家旅游局认定的其他情形

10.下列属于《旅游法》基本原则的有（）

A.发展旅游事业、完善旅游公共服务的原则B.依法保护旅游者在旅游活动中权利的原则

C.社会、经济、生态效益相统一的原则D.国家鼓励全社会参与旅游业发展的原则

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABCD

三、判断题（每题2分，