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2025年智慧零售会员分层运营技术应用继续教育考核试卷
一、单项选择题(每题1分,共30题)
1.智慧零售会员分层运营的核心技术是?
A.大数据分析
B.人工智能
C.云计算
D.物联网
2.以下哪项不是会员分层运营的常用指标?
A.购买频率
B.消费金额
C.年龄
D.性别
3.在会员分层运营中,RFM模型主要衡量?
A.顾客的忠诚度
B.顾客的活跃度
C.顾客的潜在价值
D.顾客的购买力
4.以下哪项工具最适合进行会员数据分析?
A.CRM系统
B.ERP系统
C.SCM系统
D.WMS系统
5.会员分层运营的首要步骤是?
A.数据收集
B.模型建立
C.会员分类
D.营销策略制定
6.以
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