质量管理一真题及答案2025.docVIP

质量管理一真题及答案2025

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.追求短期利润最大化

答案：D

2.在质量管理中，PDCA循环代表什么？

A.计划、执行、检查、行动

B.计划、设计、检查、行动

C.生产、设计、检查、行动

D.生产、执行、检查、行动

答案：A

3.质量管理中，六西格玛管理的主要目标是什么？

A.减少变异，提高质量

B.增加产量，降低成本

C.提高员工满意度，增加福利

D.减少库存，提高效率

答案：A

4.质量管理中，ISO9001标准的核心要素不包括以下哪一项？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.员工培训

答案：D

5.质量管理中，统计过程控制（SPC）的主要目的是什么？

A.预测产品需求

B.控制生产过程中的变异

C.提高生产效率

D.降低原材料成本

答案：B

6.质量管理中，根本原因分析（RCA）的主要工具是什么？

A.流程图

B.鱼骨图

C.PERT图

D.甘特图

答案：B

7.质量管理中，关键质量特性（KCC）的定义是什么？

A.对产品性能有重要影响的质量特性

B.对生产效率有重要影响的质量特性

C.对成本有重要影响的质量特性

D.对员工健康有重要影响的质量特性

答案：A

8.质量管理中，质量成本包括哪些部分？

A.内部失败成本、外部失败成本、鉴定成本、预防成本

B.生产成本、运输成本、库存成本

C.员工工资、设备折旧

D.市场营销成本、销售成本

答案：A

9.质量管理中，质量管理体系（QMS）的目的是什么？

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.提高客户满意度

D.提高员工满意度

答案：C

10.质量管理中，六西格玛管理的主要工具是什么？

A.控制图

B.鱼骨图

C.流程图

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理的基本原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

E.管理的系统方法

答案：A,B,C,D,E

2.质量管理中，PDCA循环的四个阶段是什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.行动

E.设计

答案：A,B,C,D

3.质量管理中，六西格玛管理的核心要素包括哪些？

A.明确的愿景和目标

B.数据驱动决策

C.持续改进

D.全员参与

E.过程优化

答案：A,B,C,D,E

4.质量管理中，ISO9001标准的核心要素包括哪些？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.员工培训

E.产品实现

答案：A,B,C,D,E

5.质量管理中，统计过程控制（SPC）的主要工具包括哪些？

A.控制图

B.鱼骨图

C.流程图

D.抽样检验

E.测量系统分析

答案：A,D,E

6.质量管理中，根本原因分析（RCA）的主要工具包括哪些？

A.流程图

B.鱼骨图

C.5Whys分析

D.PERT图

E.甘特图

答案：B,C

7.质量管理中，关键质量特性（KCC）的定义包括哪些？

A.对产品性能有重要影响的质量特性

B.对生产效率有重要影响的质量特性

C.对成本有重要影响的质量特性

D.对员工健康有重要影响的质量特性

E.对客户满意度有重要影响的质量特性

答案：A,E

8.质量管理中，质量成本包括哪些部分？

A.内部失败成本

B.外部失败成本

C.鉴定成本

D.预防成本

E.生产成本

答案：A,B,C,D

9.质量管理中，质量管理体系（QMS）的目的是什么？

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.提高客户满意度

D.提高员工满意度

E.提高市场竞争力

答案：A,C,E

10.质量管理中，六西格玛管理的主要工具包括哪些？

A.控制图

B.鱼骨图

C.流程图

D.测量系统分析

E.实验设计

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理的基本原则是以顾客为关注焦点。

答案：正确

2.质量管理中，PDCA循环代表计划、执行、检查、行动。

答案：正确

3.质量管理中，六西格玛管理的主要目标是减少变异，提高质量。

答案：正确

4.质量管理中，ISO9001标准的核心要素不包括员工培训。

答案：错误

5.质量管理中，统计过程控制（SPC）的主要目的是控制生产过程中的变异。

答案：正确

6.质量管理中，根本原因分析（RCA）的主要工具是鱼骨图。

答案：正确

7.质量管理中，关键质量特性（KCC）是对产品性能有重