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2025年接待流程规范冲刺卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题
1.接待工作开始前，确认访客信息最直接有效的途径是？
A.通过社交媒体查询访客背景
B.依据访客提供的预约函或电子邀请函
C.向所有同事打听访客情况
D.直接询问访客的详细个人信息
2.当重要访客抵达时，接待人员首先应该？
A.立即通知相关部门负责人
B.引导访客到指定区域稍作等待
C.进行简单的问候并核实访客身份
D.详细询问访客的行程安排
3.在引导访客进入室内时，正确的
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