2025年仓储系统升级服务合同协议.docxVIP

2025年仓储系统升级服务合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系人：[甲方项目联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系人：[乙方项目联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

（以下分别简称为“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方希望对现有仓储管理系统进行升级，以提升仓储运营效率和管理水平；乙方具备提供相关仓储系统升级服务的能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1升级目标：本次仓储系统升级旨在实现以下主要目标：（1）提升整体订单处理效率至少20%；（2）将库存实时准确率提高到99.5%以上；（3）增加智能波次拣选与路径优化功能模块；（4）优化现有报表系统，增加多维度数据分析能力；（5）系统核心交易流程响应时间缩短至3秒以内；（6）增强系统安全防护能力，符合等行业安全标准。

1.2升级范围：

(1)系统升级至版本号______或更高版本，包括但不限于服务器端软件、客户端软件及数据库管理系统。

(2)核心模块升级：对入库管理、出库管理、库存管理、库位管理、波次拣选、路径优化等核心业务模块进行功能增强和性能优化。

(3)新增功能：开发并集成智能波次拣选算法模块，实现根据订单特性自动生成最优拣选波次；开发路径优化模块，指导拣货员最短路径作业。

(4)报表与分析：升级现有报表引擎，支持自定义报表生成，并增加库存周转率、库内作业效率等多维度运营数据分析报表。

(5)非功能性升级：对服务器硬件进行升级或扩容，提升系统处理能力和并发用户承载量；优化数据库结构和查询语句，提高数据读写速度；加强网络安全配置，包括防火墙策略调整、数据传输加密等。

(6)接口集成：优化与甲方现有ERP系统的接口，实现订单信息实时双向同步；确保与主流电商平台API接口的兼容性和稳定性。

(7)数据迁移：将甲方现有仓储系统中的基础数据（包括但不限于商品信息、客户信息、库位信息、历史交易记录等）安全、完整地迁移至升级后的新系统中，并确保数据一致性和准确性。提供详细的数据迁移方案和回滚计划。

1.3服务方式：乙方提供包括需求分析、方案设计、软件开发与配置、系统测试、部署上线、用户培训、数据迁移及质保期内技术支持在内的全流程升级服务。服务将结合远程部署与必要的现场实施。

第二条合同期限

2.1合同有效期：本合同自双方授权代表签字并盖章之日起生效，至项目最终验收合格且乙方完成所有约定服务（包括培训和支持）之日终止，预计有效期为______个月，具体起止日期为______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2项目阶段与节点：

(1)需求调研与方案设计阶段：自合同生效之日起______个工作日内完成需求调研，并于______年______月______日前提交详细技术方案，经甲方书面确认后生效。

(2)开发与配置阶段：自方案确认之日起______个工作日内完成系统开发与配置工作。

(3)内部测试阶段：开发完成后______个工作日内，乙方完成系统内部测试，并向甲方提交测试报告。

(4)用户验收测试（UAT）阶段：自甲方收到测试报告之日起______个工作日内完成，甲方组织最终用户进行测试并反馈。

(5)部署上线阶段：UAT通过后______个工作日内完成系统切换及上线部署。

(6)验收阶段：系统上线运行______天后，双方依据本合同第一条约定的验收标准进行最终验收。

(7)质保期：本合同项下服务验收合格之日起______个月（即______年______月______日至______年______月______日）为免费质保期。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：有权要求乙方按照合同约定及项目计划提供服务；有权对乙方服务过程进行监督和提出合理建议；有权在质保期内要求乙方提供免费的技术支持和服务；有权依据本合同约定对升级成果进行验收。

(2)甲方的义务：应向乙方提供为完成本