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演讲人：
日期:
沟通谈判培训课件
目录
CATALOGUE
01
谈判基础认知
02
谈判前期准备
03
正式谈判阶段
04
核心沟通技巧
05
心理战术应对
06
协议促成与落地
PART
01
谈判基础认知
谈判定义与核心要素
广义与狭义定义
动态互动过程
核心四要素
广义谈判涵盖一切协商、交涉行为，如日常沟通中的妥协；狭义谈判特指正式场合下为达成协议进行的结构化对话，如商业合同签署或国际争端调解。
包括谈判主体（参与方）、议题（目标事项）、策略（沟通技巧与战术）及结果（协议或僵局），缺一不可。例如，贸易谈判中主体为两国代表，议题涉及关税条款。
谈判并非静态博弈，而是通过信息交换、利益
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