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护理心得体会700字

篇1：护理心得体会700字

目的：通过优质护理服务措施，提高产科护理质量及病员的满足度。方法：依据产科病人特点，制定产科共性化优质护理服务项目，实行护理、助产交叉服务模式，实现科室护理服务优质化。结果：通过有针对性、共性化的产科优质护理服务措施使护理质量合格率及护理工作满足率明显提高。结论：优质护理服务有利于提高护理质量和病人对责任护士及护理工作的满足度。

共性化；产科；优质护理措施；满足度。

医疗护理服务模式的转变，让人们对医疗护理质量提出了更高的要求，临床护理面临着更大的挑战，为加强医院护理工作，为人民群众供应更优质的护理服务，20xx年卫生部在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动。我科乐观响应卫生部、医院的号召，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在供应基础护理服务和专业技术服务的同时，依据产科特点，于今年初制定了“专心服务女性，用爱呵护姐妹”的服务理念，为母婴供应人性化、共性化服务，患者满足度显著提高，体会如下：

1资料

1.1病员资料20xx年1月――6月，接受过共性化服务的产科孕产妇及其家属300人次。

1.2共性化服务内容共性化优质护理服务措施掩盖母亲、婴儿。

1.2.1发放护士名片，并考核调查其的准时性、有效性。护士名片切实解决病员的需求，提升我科护理形象，增进护患