机械设备经理情景模拟面试题设备故障处理团队冲突.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

机械设备经理情景模拟面试题设备故障处理、团队冲突

设备故障处理情景模拟面试题（3题，每题10分，共30分）

题目1（10分）：突发性设备停机故障应急处理

情景：

贵公司生产线上的一台关键数控机床（型号：FANUC15T）突然停止运行，显示故障代码“#6100”，初步判断为伺服驱动器通讯中断。此时正值订单交付高峰期，该设备负责加工的零件占总产量的40%。作为机械设备经理，你需在30分钟内完成以下任务：

1.确定故障原因；

2.制定临时解决方案以减少损失；

3.安排后续维修并预防同类故障。

要求：

请描述你的处理步骤、决策依据，并说明如何协调资源（技术员、备件供应商）。

题目2（10分）：设备老化与预算限制下的故障处理

情景：

某客户（位于珠三角地区电子制造企业）的自动化生产线中，一条老旧的输送带设备（型号：SIEMENSSLT300）频繁出现卡顿故障，导致生产效率下降30%。客户要求在1个月内完成维修并提升稳定性，但预算仅限5万元。作为现场技术支持负责人，你需：

1.评估故障根本原因（机械磨损、电气老化或控制系统兼容性）；

2.提出经济可行的维修方案；

3.与客户沟通可能的额外投入。

要求：

请说明如何平衡成本与客户需求，并给出备选方案（如改造或更换部件）。

题目3（10分）：跨部门协作解决设备故障

情景：

某化工企业（华东地区）的离心泵（型号：WQG100）因轴承过热导致跳闸，同时引发车间通风系统故障。作为设备经理，你需协调机械、电气、安全三个部门共同排查：

1.如何快速定位责任方（机械部负责轴承，电气部负责供电，安全部负责环境）；

2.制定多部门协同的故障排除计划；

3.事后形成书面报告，明确改进措施。

要求：

请描述协作流程的关键节点及风险控制方法。

团队冲突情景模拟面试题（3题，每题10分，共30分）

题目4（10分）：技术路线分歧的团队冲突化解

情景：

某项目组在改造一条包装流水线时，机械工程师主张采用进口伺服电机（成本高但稳定性好），而电气工程师倾向于国产变频器（性价比高但维护要求高）。双方僵持不下，导致项目进度停滞。作为项目经理，你需：

1.分析冲突根源；

2.设计解决方案以达成共识；

3.确保最终方案符合企业技术标准。

要求：

请说明如何运用谈判技巧和数据分析化解分歧。

题目5（10分）：员工技能与绩效考核冲突

情景：

某二线城市机械加工厂的技术骨干张某因认为绩效考核标准不合理（如设备故障响应时间过于严苛），多次拒绝加班。团队其他成员因此产生不满情绪。作为设备经理，你需：

1.调查张某的真实诉求；

2.调整团队激励方案；

3.重塑团队士气。

要求：

请结合劳动法规和团队心理学提出解决方案。

题目6（10分）：供应商协调引发的内部矛盾

情景：

某外协供应商交付的设备部件质量不稳定，导致维修班组与采购部门争吵。维修人员指责采购部压价，采购部则称已严格筛选供应商。作为机械设备经理，你需：

1.查明矛盾本质；

2.制定第三方检验机制；

3.改善跨部门沟通流程。

要求：

请说明如何建立标准化供应商评估流程，并避免类似冲突。

答案与解析

设备故障处理情景模拟面试题

题目1答案（10分）：

1.故障原因排查：

-检查伺服驱动器电源及通讯线缆（确认未松动或短路）；

-使用FANUC专用诊断软件读取#6100代码关联信息（可能是编码器故障或总线干扰）；

-临时替换伺服驱动器进行验证（排除硬件故障）。

2.临时解决方案：

-若通讯中断，立即切换至备用PLC通道；

-若确认是机械卡顿，安排技术员手动解锁并恢复运行（优先保订单）。

3.后续措施：

-调整备件库存策略，增加同类备件；

-对操作员进行紧急停机处理培训。

解析：

优先排查硬件与软件关联问题，结合生产需求制定“先止损后修复”策略，体现应急管理的科学性。

题目2答案（10分）：

1.根本原因评估：

-通过振动分析确认输送带驱动电机轴承磨损（占比60%）；

-控制系统日志显示兼容性问题（占比20%）。

2.经济方案：

-优先更换轴承（预算2万元）；

-兼容性问题通过软件参数调整解决（免费）。

3.客户沟通：

-提供分阶段投入计划（首期完成轴承更换后评估效果）。

解析：

结合数据分析提供差异化方案，避免过度承诺，体现成本控制能力。

题目3答案（10分）：

1.责任分配：

-机械部先检测轴承温度（排除机械过载）；

-电气部检查三相电源波动；

-安全部测试通风系统是否因跳闸连锁失效。

2.协同计划：

-每日交叉检查结果，2天内锁定问题点；

-设立临时通风补偿方案（如增设移动风机）。

3.改进措施：

-编制应急预案，明确各部门响应流程。

解析：

通过