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社群健康助理员高级行为面试题

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在社区开展健康宣教活动时，若部分居民对高血压防治知识表现出抵触情绪，以下哪种做法最合适？

A.强制要求居民参与学习

B.耐心解释并邀请其分享个人健康经验

C.直接跳过该居民，继续其他内容

D.报告社区医生介入处理

2.当社区老年人反映慢性病药物使用不便时，健康助理员应优先采取哪种行动？

A.告知老年人需自行调整用药方案

B.协助联系医院重新开具简化版处方

C.提供药物管理工具（如药盒）并指导使用

D.要求老年人子女代为处理

3.在组织健康筛查活动时，发现某位居民对抽血检测存在恐惧心理，健康助理员应如何应对？

A.强调检测必要性并强制执行

B.提供心理疏导并建议后续自行检测

C.转移话题，避免提及抽血环节

D.寻求专业护士协助完成检测

4.针对社区糖尿病患者的饮食管理，健康助理员应重点强调以下哪项内容？

A.禁止所有甜食摄入

B.推荐高蛋白低糖食物

C.提醒患者按原习惯饮食，无需改变

D.建议患者完全依赖药物控制血糖

5.若某社区长期存在空气污染问题，健康助理员应向居民推荐哪种最有效的防护措施？

A.睡前关闭窗户以减少污染

B.持续使用防霾口罩

C.增加室内绿植以净化空气

D.鼓励居民使用空气净化器

6.在处理居民健康投诉时，健康助理员应遵循的首要原则是？

A.快速回应并承诺解决所有问题

B.详细记录投诉内容并上报相关部门

C.直接批评居民态度不当

D.暂时搁置投诉，优先处理紧急事务

7.为提高社区疫苗接种率，健康助理员应采取哪种策略？

A.强制要求居民接种特定疫苗

B.提供疫苗知识科普并解答疑问

C.仅依赖社区公告栏宣传

D.要求居民自行联系医院预约

8.在协助社区开展健康档案管理时，若发现某居民信息缺失，健康助理员应如何处理？

A.忽略该问题，继续其他工作

B.直接填写缺失信息并上报

C.联系居民核实并补充信息

D.将问题转交其他助理员处理

9.针对社区心理健康问题，健康助理员应如何引导居民寻求帮助？

A.建议居民自行查阅心理书籍解决

B.提供心理咨询机构联系方式

C.强调心理问题无需重视

D.组织集体心理健康讲座

10.在社区开展控烟宣传时，健康助理员应重点关注以下哪类人群？

A.青少年学生

B.长期吸烟的老年人

C.社区商户经营者

D.外来务工人员

二、多选题（每题3分，共5题）

1.健康助理员在社区开展慢性病管理时，需具备哪些核心能力？

A.疾病知识普及能力

B.患者心理疏导能力

C.数据统计分析能力

D.跨部门协调能力

2.若社区爆发传染病疫情，健康助理员应采取哪些应急措施？

A.迅速上报疫情信息

B.组织居民进行居家隔离

C.指导居民正确佩戴口罩

D.宣传消毒防疫知识

3.在协助社区开展健康问卷调查时，健康助理员应注意哪些问题？

A.保护居民隐私

B.确保问卷内容科学合理

C.避免诱导性提问

D.及时反馈调查结果

4.针对社区老年人健康需求，健康助理员可提供哪些服务？

A.慢性病随访管理

B.健康生活方式指导

C.免费义诊协助

D.心理健康支持

5.健康助理员在社区开展健康宣教时，应如何提高活动效果？

A.采用通俗易懂的语言

B.结合案例进行讲解

C.设置互动环节增强参与度

D.预先评估居民需求

三、情景题（每题5分，共3题）

1.情景：某社区居民投诉健康助理员在体检过程中态度不耐烦，导致其未完成检查。健康助理员应如何回应和改进？

2.情景：社区老年人反映药物费用负担过重，健康助理员需协助申请医疗救助，请描述具体步骤和注意事项。

3.情景：某次健康讲座因设备故障导致声音嘈杂，部分居民反馈听不清内容。健康助理员应如何补救并避免类似问题再次发生？

四、简答题（每题6分，共2题）

1.简述健康助理员在社区开展控烟宣传时应遵循的原则和策略。

2.结合当地实际情况，列举至少三种适合社区开展的健康促进活动形式，并说明其优势。

五、论述题（10分，共1题）

论述：结合近年社区健康管理工作趋势，谈谈健康助理员如何提升自身专业能力以适应未来需求。

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：健康宣教需尊重居民意愿，耐心沟通能有效建立信任，避免强制引起反感。

2.C

解析：提供实用工具（如药盒）并指导使用，是最直接有效的解决方案，兼顾便捷性和独立性。

3.B

解析：心理疏导能缓解居民恐惧，建议后续检测给予自主选择权，避免强制检测加剧抵触情绪。

4.B

解析：糖尿病管理需科学饮食，高蛋白低糖食物能兼顾营养与控糖需求，避免极端建议。

5.D

解析：空气净化器是长期