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2025年莆田社区面试题目及答案

考试说明：本试卷为莆田社区工作者招聘专用面试题库，适用于社区居委会、社区服务中心等各类社区岗位招聘。共12道题，涵盖岗位认知与匹配、社区实务处理、综合分析、沟通协调、应急应变5大核心模块，满分100分，建议答题时间20分钟。答题需紧密结合莆田社区治理特点、地域文化及基层工作实际，突出服务意识、问题解决能力与责任担当。

一、岗位认知与匹配类（每题10分，共20分）

1.莆田社区工作强调“以民为本、共建共享”，请结合你的经历，谈谈你对社区工作者职责的理解，以及你如何践行这一理念服务莆田社区居民？（分值：10分）

2.莆田素有“文献名邦、海滨邹鲁”的美誉，社区文化建设是工作重点之一。请说明你为胜任莆田社区文化建设相关工作做了哪些准备，自身的核心优势是什么？（分值：10分）

二、社区实务处理类（每题10分，共20分）

3.你负责的莆田某社区有大量老年居民，部分老人子女常年在外务工，存在“吃饭难、照料难”问题。作为社区工作者，你会如何制定具体方案解决这一问题？（分值：10分）

4.莆田部分老旧社区存在停车位不足、乱停乱放现象，引发居民之间频繁争吵，影响邻里关系。如果你接手处理此事，会采取哪些措施推动问题解决？（分值：10分）

三、综合分析类（每题10分，共20分）

5.近年来，莆田大力推进“党建+社区治理”模式，取得了一定成效，但部分社区仍存在“党建与治理两张皮”的问题。请谈谈你对这一问题的看法及解决思路？（分值：10分）

6.莆田社区居民对传统民俗文化（如妈祖诞辰、元宵节庆）关注度高，如何将民俗文化传承与现代社区治理相结合，提升社区凝聚力？请谈谈你的见解。（分值：10分）

四、沟通协调类（每题10分，共20分）

7.莆田某社区计划开展“邻里节”活动，邀请辖区内莆田本地居民与外来务工人员共同参与，但部分本地居民认为“没必要特意照顾外来人员”，不愿配合筹备工作。你会如何与这些居民沟通？（分值：10分）

8.社区内某商户因违规占道经营被城管处罚，商户认为处罚过重，跑到社区办公室大吵大闹，要求社区出面“说情”。作为接待的社区工作者，你会如何处理？（分值：10分）

五、应急应变类（每题10分，共20分）

9.莆田汛期来临，你负责的社区低洼路段出现积水，部分居民家中进水，且有老人因行动不便被困屋内，情绪十分焦急。你会如何紧急处置？（分值：10分）

10.社区内突然发现一名新冠肺炎密切接触者，居民们得知后陷入恐慌，在业主群内传播不实信息，甚至有人试图擅自离开小区。作为社区工作者，你该怎么办？（分值：10分）

11.（社区服务岗）莆田社区正在推进“智慧社区”建设，旨在提升服务效率，但不少老年居民因不会操作智能设备无法享受便利。你会如何帮助老年居民适应“智慧社区”服务？（分值：10分）

12.（社区综治岗）社区内两名青少年因琐事发生激烈冲突，双方家长赶到后不仅未劝阻，反而加入争吵并推搡起来，围观居民越来越多。你接到消息后如何处理？（分值：10分）

二、参考答案及评分要点

（一）岗位认知与匹配类

1.参考答案：社区工作者的核心职责是“服务居民、统筹资源、化解矛盾、营造氛围”，“以民为本”就是要把居民需求放在首位，“共建共享”则需调动各方力量参与社区建设。结合我的经历，在XX志愿者活动中，我曾为社区独居老人建立需求档案，联合商超为老人提供“送货上门”服务（体现服务居民）；协调小区物业与业主委员会，解决了公共区域绿化维护问题（体现统筹资源）。对于莆田社区工作，我会从三方面践行理念：一是深耕居民需求，定期入户走访，重点关注莆田本地老年群体、外来务工家庭等不同群体需求；二是联动多方力量，对接莆田本地企业、公益组织，为社区争取资源；三是主动化解矛盾，用莆田人“和气生财”的处事理念，协调邻里、物业等各类纠纷，营造和谐社区氛围。

评分要点：职责理解准确（3分），经历贴合岗位要求（3分），践行措施结合莆田实际（4分）。

2.参考答案：我做了三方面准备：一是系统学习莆田民俗文化，通过查阅《莆田市志》、走访莆田市博物馆，掌握了妈祖文化、莆仙戏等核心民俗的内涵与传承现状；二是提升文化活动策划能力，参与过本地“莆仙戏进社区”活动筹备，熟悉活动流程与居民参与特点；三是调研社区文化需求，通过问卷收集莆田不同年龄段居民对文化活动的偏好，明确工作重点。核心优势：一是文化认同感强，生长于莆田，从小受民俗文化熏陶，能快速融入社区文化氛围；二是具备活动执行经验，曾成功协助组织200人规模的社区文化活动，保障活动有序开展；三是擅长群众沟通，能用莆田方言与老年居民顺畅交流，提升工作效率。

评分要点：准备内容具体且贴合莆田文化（4分），优势与岗位匹配（4分），逻辑清晰（2分）。

（二）社区实务处理类

3.参考