2025年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（1116）.docxVIP

EAP咨询师专业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP（EmployeeAssistanceProgram）的核心定义是：

A.企业员工技能培训计划

B.员工心理援助与发展支持项目

C.员工绩效考核优化方案

D.企业客户关系维护体系

答案：B

解析：EAP的全称是员工援助计划，核心是通过专业心理咨询、压力管理、职业发展等服务，帮助员工解决心理和行为问题，提升心理健康水平与工作效能。选项A属于培训体系，C属于绩效管理，D属于客户管理，均不符合EAP定义。

EAP服务的主要对象是：

A.企业管理层

B.员工及其直系亲属

C.企业合作客户

D.劳务派遣人员

答案：B

解析：EAP服务对象以员工为核心，通常扩展至其直系亲属（如配偶、子女），旨在通过家庭支持间接改善员工状态。选项A（管理层）、C（客户）、D（劳务派遣人员）并非EAP主要服务对象。

EAP咨询师在咨询中需遵守的首要伦理原则是：

A.公正原则

B.保密原则

C.尊重原则

D.专业胜任原则

答案：B

解析：保密是心理咨询的核心伦理，EAP咨询师需严格保护员工咨询内容，仅在法律规定的例外情况（如自杀风险）下披露。其他原则（公正、尊重、专业胜任）虽重要，但保密是建立信任的基础。

EAP咨询中最常用的短程干预技术是：

A.精神分析疗法

B.认知行为疗法（CBT）

C.家庭系统治疗

D.沙盘游戏疗法

答案：B

解析：CBT因目标明确、疗程短（通常6-12次）、聚焦问题解决，适合EAP场景中快速改善员工情绪与行为。其他疗法（精神分析疗程长、家庭治疗需家属参与、沙盘游戏更适儿童）不符合EAP高效性需求。

员工因工作失误出现严重抑郁情绪时，EAP咨询师的首要干预步骤是：

A.制定职业发展计划

B.评估自杀风险

C.分析失误原因

D.开展团体减压活动

答案：B

解析：危机干预的首要任务是评估安全风险（如自杀/自伤倾向），确保员工生命安全。其他步骤（制定计划、分析原因、团体活动）需在安全评估后进行。

完整的EAP服务模式应包含：

A.诊断-治疗-康复

B.预防-干预-发展

C.咨询-培训-考核

D.测评-反馈-惩罚

答案：B

解析：EAP强调三级预防模式：一级预防（普遍性培训）、二级预防（早期识别干预）、三级预防（个案深度咨询），最终目标是促进员工心理发展。选项A是医疗模式，C、D偏离心理支持本质。

用于评估员工心理状态的标准化工具是：

A.企业考勤记录表

B.员工绩效评分表

C.症状自评量表（SCL-90）

D.客户满意度调查表

答案：C

解析：SCL-90是国际通用的心理健康自评量表，可量化评估焦虑、抑郁等症状。其他选项（考勤、绩效、客户满意度）属于工作行为指标，无法直接反映心理状态。

以下哪种情况EAP咨询师可突破保密原则？

A.员工倾诉与同事的私人矛盾

B.员工明确表示“想结束生命”

C.员工抱怨领导管理方式

D.员工分享家庭经济困难

答案：B

解析：保密例外包括自杀/自伤风险、伤害他人风险、法律强制披露等。选项B涉及生命安全，必须突破保密并联系相关方（如HR、家属）。其他情况（私人矛盾、管理抱怨、经济困难）不触发例外。

属于工作相关压力源的是：

A.性格内向敏感

B.配偶失业

C.项目截止日期临近

D.子女教育问题

答案：C

解析：工作压力源指与职场直接相关的因素（如任务量、时间压力）。选项A（性格）是个体特质，B（配偶）、D（子女）是家庭压力源。

EAP咨询师接受督导的主要目的是：

A.增加咨询收费标准

B.提升专业胜任能力

C.处理与企业的人际关系

D.替代个人心理咨询

答案：B

解析：督导是咨询师专业成长的核心机制，通过案例讨论、技术指导等提升咨询能力。其他选项（收费、人际关系、替代咨询）均偏离督导本质。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

EAP服务的主要内容包括：

A.个体心理咨询

B.压力管理培训

C.员工绩效考核

D.职业发展指导

E.企业战略规划

答案：ABD

解析：EAP核心服务是心理支持（个体咨询）、预防性干预（压力培训）、发展性支持（职业指导）。选项C（绩效考核）属于HR职责，E（战略规划）是管理层任务，均非EAP内容。

EAP咨询师需遵守的伦理规范包括：

A.严格为员工咨询内容保密

B.避免与员工建立双重关系（如朋友）

C.仅使用自己擅长的咨询技术

D.尊重员工的文化背景与价值观

E.定期向企业汇报员工心理问题细节

答案：ABD

解析：伦理规范包括保密（A）、避免双重关系（B）、尊重多样性（D）。选项C错误，咨询师需根据情况选择合适技术，而非仅用擅长的；E错误，汇报需匿名化处理，不可泄露细节。

压力管理培训中常用的技