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2025/11/12

组织行为学印象管理策略

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

印象管理策略概念

02

印象管理策略重要性

03

印象管理策略常见类型

04

印象管理策略实施方法

05

印象管理策略在组织中的应用

01

印象管理策略概念

定义阐述

01

印象管理策略的本质

它本质上是个体控制他人对自己形成印象的方式，如面试时展现专业。

02

印象管理策略的目的

目的是影响他人看法，像明星通过公关塑造良好公众形象。

03

印象管理策略的范围

范围涵盖多种情境，如商务谈判中运用策略建立优势。

相关理论

符号互动论

该理论认为个体通过符号互动形成自我概念，如演员依角色塑造形象。

戏剧理论

戈夫曼提出此理论，把生活比作舞台，个体像演员管理印象。

02

印象管理策略重要性

对个人的作用

提升职业形象

职场中，专业得体的印象管理助个人获领导赏识、同事认可。

增强人际关系

生活里，良好印象管理能吸引他人，建立和谐友好的社交圈。

促进自我成长

通过印象管理，个人能反思不足，不断提升自身能力素质。

增加成功机会

面试、谈判等场景，出色印象管理可助个人赢得更多机遇。

对组织的意义

提升组织形象

苹果公司凭借出色设计和营销，树立高端科技形象，吸引大量消费者。

增强组织凝聚力

华为强调团结奋斗文化，提升员工归属感，增强组织内部凝聚力。

03

印象管理策略常见类型

逢迎策略

01

意见遵从

员工在会议上认同领导观点，如乔布斯发布新品时员工积极附和。

02

热情相助

同事工作遇难题，主动帮忙解决，像小李帮小王完成紧急报表。

03

赞美他人

在团队聚餐时真诚夸赞同事优点，如夸赞小张设计方案出色。

自我提升策略

提升组织形象

苹果公司注重印象管理，塑造高端创新形象，吸引大量消费者。

增强团队凝聚力

华为通过有效印象管理，让员工有归属感，提升团队协作力。

威慑策略

本质内涵

印象管理策略是个体调控他人对自己印象的方式，如面试时展现专业形象。

核心目的

其目的是影响他人看法，像销售人员塑造热情可靠形象以促成交易。

主要范围

涵盖社交、职场等场景，如明星维护公众形象，政客塑造亲民形象。

恳求策略

戈夫曼的戏剧理论

戈夫曼认为人们像演员，在社会舞台按脚本表演以塑造印象，如职场展示专业。

琼斯的逢迎理论

琼斯提出通过赞美等逢迎方式影响他人印象，如销售夸顾客眼光好。

04

印象管理策略实施方法

言语表达技巧

意见遵从

员工常认同领导观点，如会议上对领导方案积极附和以获好感。

热情相助

同事困难时主动帮忙，像帮赶项目的同事分担任务建立好印象。

赞美他人

日常中真诚夸赞他人，如夸同事工作成果出色提升彼此关系。

非言语行为运用

增强职业竞争力

在求职面试中，良好印象管理助你脱颖而出，如乔布斯展示苹果产品魅力。

拓展社交人脉

社交场合运用策略给人好印象，像马云凭人格魅力结识众多伙伴。

提升自我认知

通过管理印象反思自我，如演员塑造角色中了解自身优势。

促进个人成长

积极印象获他人认可鼓励，激励成长，如俞敏洪创业获多方支持。

社交网络展示

提升组织形象

苹果公司注重产品设计与宣传，良好形象吸引大量消费者，提升组织声誉。

增强团队凝聚力

华为强调团队合作文化，印象管理使员工团结，增强组织内部凝聚力。

角色扮演

印象管理策略的内涵

指个体通过一定方式影响他人对自己印象的过程，如面试时展现专业形象。

印象管理策略的目的

为了塑造有利形象以达成目标，像企业宣传塑造良好品牌形象。

印象管理策略的范围

涵盖言语和非言语行为，如演讲时的措辞与肢体动作配合。

05

印象管理策略在组织中的应用

职场人际关系

01

意见遵从

员工在会议中认同领导观点，如小王常附和老板提议获好感。

02

主动赞美

小李日常夸赞同事工作出色，增进了与同事间的关系。

03

帮助行为

小张主动帮新同事解决难题，树立了热心助人的形象。

团队协作与沟通

符号互动理论

该理论指出个体通过符号交流塑造印象，如演员通过表演塑造角色形象。

拟剧理论

戈夫曼认为生活如戏剧，人们在不同场景按剧本表演来管理印象，像职场社交。

THEEND

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