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(2025年)管理学原理期末考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1.某制造企业引入智能生产线后，生产主管重新划分了各班组的作业范围，并明确了新的操作规范。这一行为主要体现了管理的哪项职能？（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.霍桑实验的关键结论之一是：（）

A.工人是“经济人”B.生产效率主要受物理环境影响C.员工的社会和心理需求会显著影响工作效率D.标准化操作是提高效率的核心

3.某互联网公司为应对市场变化，要求各部门在季度末提交下一季度的“弹性目标”，允许根据实际情况调整20%的任务量。这体现了目标设定的（）原则。

A.可衡量B.可实现C.相关性D.灵活性

4.某连锁超市经理发现，当门店员工参与促销方案设计时，执行积极性明显提高。这符合以下哪种激励理论的观点？（）

A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.麦克利兰成就需要理论D.参与管理理论

5.某新能源企业在制定战略时，分析了自身核心技术优势（S）、供应链成本较高（W）、政策补贴退坡（T）、新兴市场需求增长（O）。这一分析过程属于（）。

A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.价值链分析

6.某项目团队因成员来自不同部门，沟通效率低下，项目经理决定每周召开跨部门协调会，并建立线上共享文档实时更新进度。这属于解决（）问题的措施。

A.组织结构冗余B.沟通障碍C.领导风格冲突D.控制失效

7.费德勒权变理论认为，影响领导有效性的关键因素不包括（）。

A.领导者与下属的关系B.任务结构C.职位权力D.下属的成熟度

8.某服装企业为快速响应市场，将原有的直线职能制调整为“小前台+大中台”模式，前台团队直接对接客户需求，中台提供技术和数据支持。这一变革主要优化了（）。

A.管理幅度B.集权与分权C.部门划分D.指挥链

9.某公司年度考核中，主管对下属的评价受“首因效应”影响，导致评价结果偏差。这反映了（）的不足。

A.绩效考核指标设计B.绩效考核方法选择C.绩效考核反馈D.绩效考核者培训

10.控制过程的最后一个环节是（）。

A.设定标准B.衡量绩效C.分析偏差D.纠正偏差

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述泰勒科学管理理论的核心观点及其对现代企业管理的启示。

2.领导与管理的区别主要体现在哪些方面？请结合具体情境说明。

3.目标管理（MBO）的实施通常包括哪些关键步骤？各步骤的主要任务是什么？

4.组织变革中常见的阻力有哪些？管理者可采取哪些策略克服这些阻力？

5.期望理论（Vroom’sExpectancyTheory）的主要内容是什么？企业应如何运用该理论设计激励方案？

三、案例分析题（共50分）

案例背景：

元启科技是一家成立8年的智能家居设备制造商，主打智能音箱、智能门锁等产品。2024年以来，行业竞争加剧：头部企业通过低价策略抢占市场，新兴品牌凭借AI交互技术快速崛起，消费者对产品个性化需求显著增加。元启科技原有优势（性价比高、渠道稳定）逐渐弱化，2024年第三季度净利润同比下降18%，核心技术团队有3名骨干提出离职。

面对危机，公司CEO张磊召开高层会议，提出两种应对方案：

方案一：聚焦现有优势产品，压缩研发投入，通过降价维持市场份额；

方案二：加大AI交互技术研发，整合供应链资源，推出“用户定制化”产品线，并计划将部分决策权下放至区域经理。

会议中，生产总监认为方案一风险较小，能快速缓解现金流压力；研发总监支持方案二，认为技术升级是长期生存的关键；财务总监则担心方案二的资金需求可能导致资金链断裂。

问题：

1.结合决策类型相关理论，分析元启科技当前面临的决策属于何种类型？说明判断依据。（12分）

2.若你是CEO张磊，需在两种方案中选择其一。请运用“决策树分析法”的思路，列出需要重点考虑的关键因素，并说明理由。（13分）

3.针对核心技术团队骨干离职问题，结合激励理论（至少两种）提出具体解决措施。（12分）

4.若选择方案二，公司需要进行哪些组织变革？请从组织结构、权力分配、沟通机制三方面说明。（13分）

参考答案

一、单项选择题

1.B2.C3.D4.D5.B6.B7.D8.B9.D10.D

二、简答题

1.泰勒科学管理理论的核心观点包括：（1）科学替代经验：通过动作研究和时间研究制定标准化操作流程；（2）能力与工作匹配：科学