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(2025年)不合格品管理考试试题附答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.以下哪项属于不合格品的核心定义？

A.外观有轻微划痕的产品

B.不符合技术标准或规范要求的产品

C.客户投诉但未验证的产品

D.库存超过保质期但功能正常的产品

答案：B

2.不合格品标识的核心要求是？

A.使用红色标签即可，无需注明原因

B.标注产品名称、批次、不合格项目及处理状态

C.仅需在仓库区域悬挂警示牌

D.由生产部门随意标注

答案：B

3.不合格品隔离的关键目的是？

A.节省仓储空间

B.防止不合格品被误用或流转

C.便于集中销毁

D.减少质量管理人员工作量

答案：B

4.对不合格品进行评审时，优先考虑的处理方式是？

A.直接报废

B.让步接收

C.返工/返修

D.隔离后重新检验

答案：D

5.不合格品追溯的关键依据是？

A.员工口头描述

B.生产计划单

C.检验记录与生产批次关联记录

D.设备维护日志

答案：C

6.企业定期对不合格品数据进行分析时，至少应覆盖的周期是？

A.每年一次

B.每季度一次

C.每月一次

D.每半年一次

答案：C

7.让步接收不合格品时，最终审批权限应归属？

A.生产班组长

B.质量部门负责人

C.仓库管理员

D.销售部门经理

答案：B

8.返工后的产品必须进行？

A.外观检查

B.全项目检验

C.抽样检验

D.无需再次检验

答案：B

9.不合格品导致的内部质量成本不包括？

A.返工人工成本

B.报废材料成本

C.客户索赔费用

D.重新检验成本

答案：C

10.不合格品管理体系审核的重点是？

A.制度文件的完善性

B.操作流程的执行一致性及记录完整性

C.质量管理人员数量

D.检测设备的先进性

答案：B

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）

1.不合格品的分类依据通常包括？

A.不合格严重程度（如致命、严重、一般）

B.产生环节（如采购、生产、装配）

C.影响范围（如单个产品、整批产品）

D.产品颜色差异

答案：ABC

2.不合格品标识的必要要素包括？

A.产品名称、型号、批次号

B.不合格项目（如尺寸超差、功能失效）

C.发现日期及责任人

D.处理建议（如返工、报废）

答案：ABCD

3.不合格品隔离的实施要求包括？

A.划定独立区域（如红色隔离区）

B.与合格品保持物理分隔（如围栏、隔板）

C.仅需在电子系统中标记，无需实际隔离

D.由专人负责管理，限制无关人员接触

答案：ABD

4.以下哪些属于不合格品的合法处理方式？

A.返工（通过修复使其符合原要求）

B.返修（虽不符合原要求但能满足使用）

C.报废（无使用价值时销毁）

D.混装后低价销售给内部员工

答案：ABC

5.不合格品追溯体系需覆盖的关键环节包括？

A.原材料采购批次

B.生产过程中的设备、人员、工艺参数

C.成品检验记录

D.客户使用场景反馈

答案：ABCD

6.分析不合格品数据时，常用的工具或方法有？

A.帕累托图（区分主要/次要问题）

B.因果图（分析根本原因）

C.趋势图（观察不合格率变化）

D.头脑风暴（团队讨论可能原因）

答案：ABCD

7.不合格品责任认定的依据包括？

A.操作记录（如是否按工艺规程作业）

B.设备运行状态（如是否校准、故障）

C.原材料检验报告（如来料是否合格）

D.员工当日情绪状态

答案：ABC

8.让步接收不合格品的必要条件包括？

A.不影响产品安全性能

B.客户书面同意（如适用）

C.已评估潜在风险并制定应对措施

D.生产部门急于交货

答案：ABC

9.返工与返修的主要区别是？

A.返工后产品可能符合原要求，返修后可能不符合

B.返工不改变产品特性，返修可能改变

C.返工成本低于返修

D.返工仅适用于外观问题，返修适用于功能问题

答案：AB

10.不合格品管理体系改进的输入应包括？

A.不合格品统计分析报告

B.客户投诉中的质量问题

C.内部审核发现的流程漏洞

D.员工提出的优化建议

答案