2025年辽宁省沈阳市保安员业务知识考试复习题库及答案合集.docxVIP

2025年辽宁省沈阳市保安员业务知识考试复习题库及答案合集

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即报警

B.跟踪观察，必要时报告

C.忽略不管

D.直接驱赶

2.保安员在制止违法犯罪行为时，应当遵循哪些原则？()

A.非必要不使用武力

B.以制服对方为原则

C.优先考虑自身安全

D.以上都是

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意翻看客户物品

B.仅对可疑物品进行检查

C.必须对所有物品进行检查

D.仅对重要物品进行检查

4.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？()

A.保持冷静，迅速采取行动

B.等待上级指示

C.随意处理，不必过于谨慎

D.离开现场，避免危险

5.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守值班纪律

B.随时保持通讯畅通

C.隐瞒重要信息

D.定期巡逻

6.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些方面？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.忽视客户投诉，不予理睬

C.直接反驳客户，激化矛盾

D.不记录投诉内容

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着整齐，仪容端正

B.随意穿着，不注重形象

C.不佩戴工作证

D.不遵守公司规定

8.保安员在遇到突发事件时，应当如何处理？()

A.立即报告，寻求支援

B.拖延时间，等待上级指示

C.自行处理，不必过于谨慎

D.离开现场，避免危险

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报警？()

A.发现小偷正在行窃

B.发现有人摔倒了

C.发现设施损坏了

D.发现有人打架斗殴

10.保安员在遇到火灾时，应当如何行动？()

A.立即报警，并引导人员疏散

B.随意行动，不采取任何措施

C.离开现场，避免危险

D.使用灭火器自行灭火

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周边环境，发现可疑情况及时报告

B.遵守巡逻路线，按时完成巡逻任务

C.佩戴工作证，保持警觉，注意自身安全

D.与同事保持联系，相互配合

12.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌，耐心倾听客户的投诉

B.认真记录投诉内容，了解客户诉求

C.积极寻求解决方案，争取客户满意

D.及时向上级汇报，争取支持

13.以下哪些是保安员在制止违法犯罪行为时应当遵循的原则？()

A.非必要不使用武力，以制服对方为原则

B.优先考虑自身安全，避免无谓的伤亡

C.确保现场秩序，防止事态扩大

D.及时报警，配合警方处理

14.保安员在值班时，应当具备哪些基本素质？()

A.具备良好的职业道德和职业操守

B.熟悉并遵守各项规章制度

C.具备较强的责任心和应急处理能力

D.保持良好的沟通能力和团队协作精神

15.以下哪些是保安员在执行任务时需要注意的安全事项？()

A.熟悉并遵守安全操作规程

B.定期检查装备和器材，确保其处于良好状态

C.注意个人防护，防止意外伤害

D.遵守交通规则，确保行车安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，必须对____进行仔细检查。

17.保安员在制止违法犯罪行为时，应当____，避免激化矛盾。

18.保安员的____是维护社会治安秩序、保障公共安全的重要力量。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告，并按照____进行处理。

20.保安员在值班期间，应确保通讯设备____，以便随时接收和处理信息。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用任何必要的手段，包括使用武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离开岗位，处理个人事务。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

27.在处理突发事件时，保安员应遵循