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2025年质量月知识竞赛试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.什么是全面质量管理（TQM）的核心思想？()

A.强调产品质量的最终责任在最高管理层

B.以顾客为中心，持续改进过程

C.重视成本效益分析

D.依赖外部质量保证

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.只有制造业组织

B.只有服务业组织

C.所有类型和规模的组织

D.只有政府和非营利组织

3.以下哪项不是七种浪费之一？()

A.过度生产

B.等待

C.运输

D.环境污染

4.5S活动中的“S”代表什么？()

A.安全（Safety）

B.整理（Sort）

C.清洁（Shine）

D.自律（Self-discipline）

5.六西格玛管理中，DMAIC代表什么？()

A.设计（Design）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）

B.拉伸（Draw）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）

C.设计（Design）、测量（Measure）、分析（Analyze）、控制（Control）

D.设计（Design）、测量（Measure）、分析（Analyze）

6.ISO14001环境管理体系标准的主要目的是什么？()

A.提高组织的经济效益

B.减少组织的能源消耗

C.保护环境，减少对环境的负面影响

D.提高组织的市场竞争力

7.以下哪项不是PDCA循环的步骤？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.分析（Analyze）

8.质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？()

A.确保产品质量符合标准

B.评估组织是否满足管理体系要求

C.发现和纠正不合格项

D.提高员工的质量意识

9.以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.生产记录

10.ISO45001职业健康与安全管理体系标准适用于哪些组织？()

A.只有大型企业组织

B.只有制造业组织

C.所有类型和规模的组织

D.只有政府和非营利组织

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

G.决策基于事实

H.互利的供方关系

12.六西格玛管理中，DMAIC的每个字母分别代表什么？()

A.设计

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

F.拉伸

G.评估

H.检查

13.以下哪些是全面质量管理（TQM）的关键要素？()

A.顾客满意度

B.持续改进

C.团队合作

D.领导力

E.质量文化

F.系统思维

G.内部审计

H.资源优化

14.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须建立和实施哪些文件？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.操作规程

D.记录文件

E.质量计划

F.内部审核报告

G.顾客满意度调查

15.以下哪些是七种浪费之一？()

A.过度生产

B.等待

C.运输

D.加工

E.库存

F.返工

G.运动浪费

H.环境污染

三、填空题(共5题)

16.全面质量管理（TQM）的核心理念是______，强调通过持续改进来满足顾客需求。

17.六西格玛管理中的DMAIC循环包括______、测量、分析、改进和控制五个阶段。

18.ISO9001质量管理体系标准中，______是组织质量管理体系的核心。

19.在5S活动中，______是整理的第一步，目的是区分物品的必要与不必要。

20.七种浪费中的______浪费指的是产品或服务在运输过程中产生的浪费。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须进行定期的内部审核。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中的“六西格玛”指的是每百万个机会中有六个标准差的机会发生缺陷。()

A.正确B.错误

23.5S活动中的“整理”步骤是最后一步，目的是保持工作场所的清洁。()

A.正确B.错误

24.全面质量管理（TQM）的核心是依靠外部质量保证来提高组织的质量管理水平。()

A.正确