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基金公司客户管理数字化应用方案考核试卷.docx

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    基金公司客户管理数字化应用方案考核试卷

    考试时间：90分钟满分：100分姓名：部门：得分：

    一、单项选择题（每题3分，共30分）

    1.基金公司客户管理数字化应用方案的核心目标是（）

    A.减少客户服务岗位从业人员数量B.实现客户管理完全无人化操作C.精准客户画像、优化服务体验、提升转化效率、强化合规管控D.降低基金产品的管理费率

    2.以下哪项是实现基金公司客户管理全流程数字化管控的核心系统（）

    A.办公自动化系统（OA）B.客户管理数字化综合平台（可集成客户画像、智能服务、营销管理、合规监控、数据分析等模块）C.人力资源管理系统（HRM）

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