护理品管圈考试题及答案.docVIP

护理品管圈考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.品管圈活动的核心是

A.提高患者满意度

B.降低医疗成本

C.提高护理质量

D.增加护理人员收入

答案：C

2.品管圈活动的基本步骤不包括

A.计划

B.实施与检查

C.处理

D.评估

答案：D

3.品管圈活动的成员一般由多少人组成

A.3-5人

B.5-7人

C.7-9人

D.10人以上

答案：A

4.品管圈活动中常用的工具是

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.以上都是

答案：D

5.品管圈活动的目标设定应遵循的原则不包括

A.具体性

B.可衡量性

C.可实现性

D.复杂性

答案：D

6.品管圈活动中，数据分析的主要目的是

A.发现问题

B.解决问题

C.验证假设

D.以上都是

答案：D

7.品管圈活动中，改善提案的评价标准不包括

A.创新性

B.经济性

C.可行性

D.难度

答案：D

8.品管圈活动中，改善提案的实施步骤不包括

A.计划

B.准备

C.实施

D.评估

答案：D

9.品管圈活动中，改善效果的评价方法不包括

A.统计分析

B.实地观察

C.问卷调查

D.成本核算

答案：D

10.品管圈活动的成功关键因素不包括

A.领导支持

B.团队合作

C.持续改进

D.短期目标

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.品管圈活动的特点包括

A.自主性

B.参与性

C.创新性

D.系统性

答案：A,B,C,D

2.品管圈活动的基本步骤包括

A.计划

B.实施与检查

C.处理

D.学习

答案：A,B,C,D

3.品管圈活动中常用的工具包括

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.亲和图

答案：A,B,C,D

4.品管圈活动的目标设定应遵循的原则包括

A.具体性

B.可衡量性

C.可实现性

D.时效性

答案：A,B,C,D

5.品管圈活动中，数据分析的方法包括

A.描述性统计

B.推断性统计

C.质性分析

D.定量分析

答案：A,B,C,D

6.品管圈活动中，改善提案的评价标准包括

A.创新性

B.经济性

C.可行性

D.效果

答案：A,B,C,D

7.品管圈活动中，改善提案的实施步骤包括

A.计划

B.准备

C.实施

D.评估

答案：A,B,C,D

8.品管圈活动中，改善效果的评价方法包括

A.统计分析

B.实地观察

C.问卷调查

D.成本核算

答案：A,B,C,D

9.品管圈活动的成功关键因素包括

A.领导支持

B.团队合作

C.持续改进

D.长期目标

答案：A,B,C,D

10.品管圈活动的局限性包括

A.资源限制

B.时间限制

C.人员限制

D.政策限制

答案：A,B,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.品管圈活动可以提高患者的满意度。

答案：正确

2.品管圈活动的成员必须是专业的护理人员。

答案：错误

3.品管圈活动的基本步骤包括计划、实施与检查、处理、学习。

答案：正确

4.品管圈活动中常用的工具包括流程图、鱼骨图、控制图、亲和图。

答案：正确

5.品管圈活动的目标设定应遵循具体性、可衡量性、可实现性、时效性。

答案：正确

6.品管圈活动中，数据分析的主要目的是发现问题、解决问题、验证假设。

答案：正确

7.品管圈活动中，改善提案的评价标准包括创新性、经济性、可行性、效果。

答案：正确

8.品管圈活动中，改善提案的实施步骤包括计划、准备、实施、评估。

答案：正确

9.品管圈活动中，改善效果的评价方法包括统计分析、实地观察、问卷调查、成本核算。

答案：正确

10.品管圈活动的成功关键因素包括领导支持、团队合作、持续改进、长期目标。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述品管圈活动的定义及其意义。

答案：品管圈活动是指由基层人员自发组织，通过全员参与，运用质量管理工具和方法，对工作现场的问题进行系统性分析和改进的活动。其意义在于提高工作质量、降低成本、提高患者满意度，同时增强员工的参与感和责任感。

2.简述品管圈活动的基本步骤。

答案：品管圈活动的基本步骤包括计划、实施与检查、处理、学习。计划阶段确定活动主题和目标；实施与检查阶段收集数据、分析问题；处理阶段提出改进措施并实施；学习阶段总结经验、持续改进。

3.简述品管圈活动中常用的工具。

答案：品管圈活动中常用的工具包括流程图、鱼骨图、控制图、亲和图。流程图用于展示工作流程；鱼骨图用于分析问题的原因；控制图用于监控过程稳定性；亲和图用于分类和整理信息。

4.简述品管圈活动