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2025年导购销售冲刺测试卷
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
一、选择题(请将正确选项的字母填在括号内)
1.在销售过程中,与客户建立信任关系的首要步骤通常是?
A.立即介绍产品特性
B.主动询问客户需求和预算
C.展示最高价位的商品
D.强调产品的稀缺性
2.当客户对产品价格表示犹豫时,以下哪种回应方式通常更有效?
A.直接告知客户该价格是市场最低价
B.解释该价格所包含的更高价值或附加值
C.与其他客户进行比较,强调自己的价格优势
D.坚持原价,告知客
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