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2025质量月质量管理竞赛题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系中，ISO9001标准要求组织必须建立和实施哪些方面的管理活动？()

A.质量管理体系的策划和设计

B.质量目标的制定和实现

C.质量管理体系文件的编制和发布

D.以上都是

2.在PDCA循环中，P代表什么？()

A.检查

B.行动

C.计划

D.处理

3.以下哪项不是六西格玛管理中的DMAIC模型的一部分？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制流程

4.质量改进活动中，5W1H分析法中的H代表什么？()

A.Why（为什么）

B.What（什么）

C.How（如何）

D.Howmuch（多少）

5.在全面质量管理中，T代表什么？()

A.Time（时间）

B.Team（团队）

C.Total（全面）

D.Target（目标）

6.以下哪种工具不适合用于鱼骨图分析？()

A.原因分析

B.影响分析

C.树状图

D.流程图

7.在质量管理中，CPA代表什么？()

A.预防、纠正、审核

B.计划、实施、审核

C.控制、预防、分析

D.检查、预防、分析

8.以下哪项不是ISO14001环境管理体系的要求？()

A.环境因素识别

B.环境目标制定

C.环境管理体系文件编制

D.环境管理体系内部审核

9.在质量控制中，FMEA代表什么？()

A.故障模式与影响分析

B.风险管理计划

C.风险评估矩阵

D.质量成本分析

10.在全面质量管理中，S代表什么？()

A.Suppliers（供应商）

B.Standards（标准）

C.Suppliers（顾客）

D.Systems（系统）

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

12.在六西格玛管理中，以下哪些是DMAIC模型的阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

13.以下哪些是全面质量管理（TQM）的特点？()

A.以顾客为中心

B.领导层的承诺

C.员工参与

D.过程管理

E.持续改进

14.以下哪些是质量改进的工具和技术？()

A.管理评审

B.树状图

C.矩阵图

D.流程图

E.散点图

15.以下哪些是环境管理体系ISO14001的要求？()

A.环境因素识别

B.环境目标制定

C.环境管理体系文件编制

D.环境管理体系内部审核

E.环境绩效评估

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准中，P代表的是______。

17.在PDCA循环中，C代表的是______。

18.六西格玛管理中的DMAIC模型包括______、测量、分析、改进和控制五个阶段。

19.全面质量管理（TQM）的核心是______，强调全员参与和持续改进。

20.在环境管理体系ISO14001中，EMS是______的缩写。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中的DMAIC模型不包含控制阶段。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）强调的是通过提高效率来降低成本。()

A.正确B.错误

24.在环境管理体系ISO14001中，组织不需要对外部环境因素进行识别和评估。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系认证的目的是为了证明组织符合ISO9001标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍ISO9001质量管理体系标准中的八项质量管理原则。

27.什么是六西格玛管理中的VoiceoftheCustomer（顾客声音）？

28.全面质量管理（TQM）与传统的质量管理有哪些主要区别？

29.在环境管理体系ISO14001中，生命周期评估是什么意思