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电脑维修公司服务调度数字化方案考核试卷.docx

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    电脑维修公司服务调度数字化方案考核试卷

    单位：________姓名：________分数：________

    一、选择题（每题3分，共10题，满分30分）

    1. 电脑维修公司服务调度数字化的核心目标是（）

    A.减少维修服务类型B.实现订单快速响应、技师精准调度与服务质量可追溯

    C.降低技师薪酬成本D.缩小公司办公规模

    2. 以下哪项属于服务调度数字化系统的核心功能模块（）

    A.电脑生产制造模块B.紧急订单智能分配与服务进度实时追踪模块

    C.电脑硬件研发模块D.技师资质认证考试模块

    3. 服务调度数字化中，技师技能与位置数字化档案系统的主要作

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