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2025年质量月质量知识竞赛考题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001质量管理体系的核心内容？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.以上都是

2.以下哪个不是全面质量管理（TQM）的核心理念？()

A.以顾客为中心

B.员工参与

C.不断改进

D.高质量意味着高价

3.六西格玛管理法中，σ代表什么？()

A.标准差

B.标准差的一半

C.三个标准差

D.六个标准差

4.以下哪项不属于ISO/IEC17025标准的要求？()

A.测量结果的准确性

B.测量设备的校准

C.实验室的质量管理体系

D.实验室人员的培训

5.什么是持续改进？()

A.持续改进是指不断调整产品或服务的标准

B.持续改进是指不断减少过程变异

C.持续改进是指不断进行质量改进活动

D.以上都是

6.什么是PDCA循环？()

A.计划-实施-检查-调整

B.产品-设计-认证-市场

C.采购-开发-认证-销售

D.计划-开发-检查-调整

7.以下哪项不是质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指导书

D.生产计划

8.什么是统计过程控制（SPC）？()

A.对产品进行质量检测的方法

B.通过图表来监控过程变异

C.评估产品是否符合质量标准

D.对产品进行质量改进

9.什么是质量成本？()

A.质量管理体系文件的编制成本

B.产品不合格造成的损失

C.预防不合格品的措施成本

D.以上都是

10.什么是ISO14001环境管理体系的核心内容？()

A.环境管理职责

B.环境因素识别和评估

C.环境目标的设定和实施

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是全面质量管理（TQM）的原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.系统化管理

F.持续改进

G.实证基础

12.六西格玛管理法中的DMAIC代表什么？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

13.以下哪些是ISO9001质量管理体系文件的基本组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录表格

D.内部审核报告

E.外部审核报告

14.以下哪些是质量成本的主要组成部分？()

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.客户不满成本

15.以下哪些是实施持续改进的有效工具？()

A.PDCA循环

B.5Why分析

C.矩阵图

D.流程图

E.排列图

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准中，QMS代表______。

17.六西格玛管理法中的Sigma符号代表______。

18.全面质量管理（TQM）的核心理念之一是______，确保产品和服务满足顾客的需求。

19.在PDCA循环中，C步骤代表______，用于确定问题和原因。

20.ISO/IEC17025标准是______领域的重要国际标准。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须建立和实施质量管理体系。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理法中的DMAIC模型只适用于制造业。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）强调的是通过持续改进来提高组织的整体绩效。()

A.正确B.错误

24.质量成本中的预防成本是指产品或服务在交付给顾客后出现的缺陷成本。()

A.正确B.错误

25.统计过程控制（SPC）是用于监测和改进生产过程的一种统计方法。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001质量管理体系标准中的持续改进原则及其重要性。

27.什么是六西格玛管理法中的DMAIC模型？请解释其各个步骤的作用。

28.全面质量管理（TQM）与传统的质量管理体系相比，有哪些显著的不同点？

29.请解释质量成本中的预防成本和鉴定成本分别是什么，它们在质量管理中的作用是什么？

30.如何利用统计过程控制（SPC）来监测和改进生产过程？

2025年质量月质量知