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媒体关系与沟通技巧在线测试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在与媒体记者沟通时，以下哪种行为最容易被误解为不真诚？（）

A.提前准备常见问题的标准答案

B.在采访中保持专业态度

C.对记者的提问表现出不耐烦

D.提供详细的数据支持观点

2.某企业因产品召回事件引发负面舆情，以下哪项措施最能有效缓解媒体和公众的质疑？（）

A.立即发布道歉声明并承诺赔偿

B.强调产品召回是自愿行为而非监管要求

C.将责任推给供应链合作伙伴

D.减少对外沟通频率以避免更多负面报道

3.在撰写新闻稿时，以下哪项内容属于“倒金字塔”结构的禁忌？（）

A.在开头用一句话概括核心事件

B.详细描述事件发生的背景

C.在结尾处补充企业背景信息

D.附上媒体联系人姓名和联系方式

4.媒体发布会中，如果记者突然提出尖锐问题，发言人应该如何应对？（）

A.直接拒绝回答敏感问题

B.转移话题至其他正面内容

C.承认问题并承诺会后提供补充材料

D.要求所有记者先举手示意再提问

5.某地方政府在推广智慧城市建设时，选择与本地知名媒体合作举办圆桌论坛，这种策略属于哪种媒体关系？（）

A.危机公关型关系

B.战略合作型关系

C.日常维护型关系

D.临时应发型关系

6.在社交媒体上发布企业声明时，以下哪种表达方式最容易被用户转发？（）

A.正式而严肃的官方公告

B.加入网络流行语和表情包

C.长篇大论的背景解释

D.仅用数据图表展示信息

7.某上市公司在季度财报发布后，主动邀请行业分析师撰写深度报道，这种行为属于哪种媒体沟通？（）

A.媒体监测

B.媒体服务

C.媒体邀请

D.媒体投诉

8.在处理媒体投诉时，以下哪项行为最能体现企业的责任担当？（）

A.快速发布澄清声明

B.委派专人一对一沟通

C.要求投诉媒体公开道歉

D.将投诉内容匿名发布至社交媒体

9.某企业因环保问题被媒体曝光，以下哪项措施最能有效建立公众信任？（）

A.立即关闭生产线以示诚意

B.发布详细的环保整改计划

C.聘请知名环保组织共同发声

D.强调企业已投入大量环保资金

10.在与地方媒体沟通时，以下哪种策略最容易被接受？（）

A.强调中央政策对地方的影响

B.重点突出企业对地方的税收贡献

C.要求地方媒体优先报道企业新闻

D.避免提及地方政府的具体工作

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.企业在制定媒体关系策略时，需要考虑哪些因素？（）

A.媒体受众的年龄分布

B.媒体的行业影响力

C.媒体的政治倾向性

D.媒体的运营成本

E.媒体的技术覆盖范围

2.在组织媒体发布会时，以下哪些环节需要重点准备？（）

A.记者签到流程

B.发布会现场布置

C.媒体提问的预判与准备

D.采访设备的调试

E.新闻通稿的发布渠道

3.企业如何通过社交媒体建立媒体关系？（）

A.定期发布行业深度内容

B.积极转发媒体原创报道

C.与媒体官方账号互动

D.投放社交媒体广告推广媒体内容

E.组织线上线下媒体体验活动

4.在处理媒体危机时，以下哪些行为可能加剧问题？（）

A.对敏感问题保持沉默

B.发布与事实不符的声明

C.聘请“水军”压制负面报道

D.要求媒体删除不实报道

E.及时向媒体提供事实核查材料

5.媒体关系维护的关键要素包括哪些？（）

A.定期拜访媒体记者

B.提供有价值的新闻线索

C.建立媒体联系人档案

D.对媒体报道及时反馈

E.避免与媒体发生直接利益冲突

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.企业在发布新闻稿时，标题字数越多越好。（×）

2.媒体关系维护的核心是提供免费产品或服务。（×）

3.在危机公关中，企业应该第一时间发布详细解释说明。（×）

4.所有媒体报道都需要企业进行正面回应。（×）

5.地方媒体通常比全国性媒体更关注企业的地方贡献。（√）

6.媒体发布会后，企业无需对媒体报道进行跟踪。（×）

7.企业可以通过付费方式购买媒体正面报道。（×）

8.在与媒体沟通时，企业应该始终强调自身优势。（×）

9.媒体监测的主要目的是发现负面报道并及时处理。（√）

10.企业在社交媒体上发布信息时，不需要考虑媒体账号的影响力。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.简述媒体关系与公共关系的区别与联系。

2.如何在媒体采访中有效传递企业核心价值观？

3.企业如何通过数据报告建立媒体信任？

4.针对突发舆情，企业应如何制定媒体沟通预案？

5.在与地方媒体合作时，企业如何平衡自身利益与媒体需求？

五、案例分析题（