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口腔护士年度工作总结演讲人：日期:

CONTENTS目录01本年度岗位职责履行情况02专业技能提升成果03团队协作建设成效04患者服务质量管理05继续教育完成情况06下年度发展目标规划

01本年度岗位职责履行情况

门诊基础护理操作执行口腔检查口腔护理指导洁牙与抛光辅助医生治疗为患者进行口腔检查，及时发现并处理口腔问题，确保患者口腔健康。为患者提供洁牙和抛光服务，去除牙菌斑和牙结石，预防口腔疾病。向患者传授正确的口腔护理方法和技巧，提高患者自我口腔保健能力。配合医生完成口腔治疗工作，如准备治疗材料、传递器械等。

专科器械消毒流程管理器械清洗使用后及时清洗口腔器械，去除附着在器械上的血液、组织液等污染物。01器械消毒按照消毒流程对口腔器械进行消毒处理，确保器械无菌状态。02器械灭菌对必须灭菌的口腔器械进行灭菌处理，防止交叉感染。03器械维护定期检查和维护口腔器械，确保其正常运作和延长使用寿命。04

患者档案标准化建档患者信息录入病历资料整理档案保密管理档案定期更新准确、完整地录入患者基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。整理患者的病历资料，包括口腔检查结果、诊断记录、治疗方案等。严格遵守患者隐私保护制度，确保患者档案的安全性。对患者档案进行定期更新，及时记录患者的口腔状况和治疗进展。

02专业技能提升成果

新技术培训项目掌握掌握口腔种植技术的操作流程和术后维护，提升患者种植成功率。口腔种植技术学习并掌握多种正畸方法，包括固定矫治和隐形矫治，为患者提供个性化的正畸方案。口腔正畸技术掌握口腔激光治疗仪器的使用方法，能够熟练运用于口腔疾病的治疗。口腔激光治疗技术

急救响应能力强化团队协作能力提升在急救过程中，与团队成员紧密协作，提高整体急救效率和质量。03积极参与应急演练，提高应对突发事件和急危重症患者的处理能力。02应急演练参与急救技能培训参加急救培训课程，熟练掌握口腔门诊常见急症的急救流程和技能。01

院感防控知识更新院内感染控制严格遵守院内感染控制制度，规范操作流程，防止交叉感染。01消毒灭菌技术掌握并正确运用各种消毒灭菌方法，确保口腔诊疗器械和环境的清洁与安全。02职业安全防护加强自我防护意识，掌握职业暴露后的紧急处理方法，确保自身和患者的安全。03

03团队协作建设成效

医患四手操作配合率医患四手操作制度落实全年严格执行医患四手操作制度，确保每一次治疗都有医生和护士的默契配合，降低医疗操作的风险。医护沟通协作提升患者满意度提升通过定期的医护沟通会议，加强与医生的沟通协作，提高操作的默契度和效率。在医患四手操作中，患者感受到更加专业、细致的护理服务，提高了对口腔治疗的满意度。123

护理质控圈参与贡献全年积极参与护理质控圈活动，提出并落实多项改进措施，提高护理质量。质控圈活动积极参与护理质量显著提升圈员能力提升通过质控圈活动，针对护理过程中的薄弱环节进行改进，如加强患者口腔清洁、规范护理操作等，有效提升了护理质量。在质控圈活动中，与团队成员共同学习、交流，不断提升自身的护理技能和质控能力。

与口腔外科、正畸科、修复科等科室保持密切联系，为患者提供全面的诊疗服务。跨学科协作加强通过多科室的协作，能够更快地明确诊断、制定治疗方案，提高了诊疗效率。诊疗效率提升在多科室联合诊疗中，展现出良好的团队协作精神，为医院营造了和谐、积极的工作氛围。团队协作氛围良好多科室联合诊疗支持

04患者服务质量管理

分诊预检准确率提升信息化系统支持引入智能化分诊系统，通过数据分析提高分诊准确性。03加强医护人员的分诊预检培训，定期进行考核，提高分诊准确率。02培训与考核分诊制度优化修订分诊标准，明确各类口腔疾病的分诊流程和预检要求。01

个性化健康宣教实施宣教材料多样化根据患者需求，制作多种形式的口腔健康宣教材料，如手册、海报、视频等。01宣教方式创新开展线上宣教、讲座、互动问答等多种形式的口腔健康教育活动，提高患者参与度。02宣教效果评估定期评估患者口腔健康宣教效果，根据反馈进行改进。03

投诉事件复盘改进建立完善的投诉受理机制，详细记录患者投诉内容、处理过程和结果。投诉受理与记录投诉分析与讨论投诉跟踪与反馈定期组织投诉事件分析会议，深入剖析问题根源，提出改进措施。对投诉处理结果进行跟踪和回访，确保问题得到彻底解决，并将处理结果反馈给相关部门。

05继续教育完成情况

年度必修学分获取完成口腔护理专业必修课程包括口腔解剖学、口腔病理学、口腔护理技术等核心课程，掌握最新的口腔护理知识和技术。参加线上培训课程自学相关课程通过口腔医院或专业机构提供的线上课程，学习最新的护理技术和诊疗规范，并获得相应的学分。根据个人专业发展和兴趣，选择相关领域的书籍、期刊进行自学，并提交学习报告或论文。123

护理职称考试进度参加口腔护理职称考试成绩反馈与总结备考策略调整