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第1页，共35页，星期日，2025年，2月5日什么是电子商务企业网站:联想海信…搜索引擎:雅虎搜狐…综合门户:新浪网易…在线直销:亚马逊DELL…游戏在线:联众盛大传奇…即时通讯:腾讯oicqMSN…软件下载：远程通信，终端服务…物流配送：GPS商务运用…远程教学：医疗……第2页，共35页，星期日，2025年，2月5日经济合作和发展组织（OECD）电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（BusinesstoBusiness）、企业和消费者之间（businesstoConsumer）的商业交易。第3页，共35页，星期日，2025年，2月5日全球信息基础设施委员会电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。第4页，共35页，星期日，2025年，2月5日国际标准化组织（ISO/IEC）电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。第5页，共35页，星期日，2025年，2月5日IBM公司电子商务是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。这种应用是动态的和交互式的。第6页，共35页，星期日，2025年，2月5日HP公司通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户的联系纽带。第7页，共35页，星期日，2025年，2月5日美国《全球电子商务纲要》电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。第8页，共35页，星期日，2025年，2月5日 WTO对电子商务的官方解释电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定的多边贸易体系框架。第9页，共35页，星期日，2025年，2月5日 《中国电子商务蓝皮书》2001年电子商务是指通过Internet网完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易，交易是指货币和商品的易位，交易要有信息流、资金流和物流的支持。第10页，共35页，星期日，2025年，2月5日定义分析:强调电子商务的参与主体；强调电子商务与有形商品交易的区别；强调电子商务的交易过程和分类。第11页，共35页，星期日，2025年，2月5日电子商务的内涵实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化涵盖范围:以电子交易方式进行的商业交易技术方面:多技术的集合体,包括交换、捕获数据等涵盖业务:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业第12页，共35页，星期日，2025年，2月5日电子商务的概念利用电子网络（借助现代信息技术手段）进行的商务活动，包括商品和服务交易的全过程。狭义的电子商务，也叫电子交易，一般认为是通过Internet进行的交易活动。广义的电子商务，是指利用各种现代信息技术手段进行的包括电子交易在内的全部商业活动。第13页，共35页，星期日，2025年，2月5日电子商务的技术内涵第14页，共35页，星期日，2025年，2月5日电子商务的经济内涵电子商务不是一个单纯的商业交易概念，而是一个关于商务过程的概念，即是包括交易在内的全部商务活动，因此，它还包括市场调查与分析、客户关系管理、物资调配等。第15页，共35页，星期日，2025年，2月5日传统商务至少有两方参与的有价物品或服务的协商交换过程：买方与卖方起源于史前易货交易货币支付第16页，共35页，星期日，2025年，2月5日电子商务的产生和发展第一阶段：基于电话和电报的电子商务第二阶段：基于EDI的电子商务第三阶段：基于Internet的电子商务第17页，共35页，星期日，2025年，2月5日电子商务对社会的影响将改变商务活动的方式：将改变企业经营管理的方式：改变人们消费的方式：电子商务将转变政府行为；第18页，共35页，星期日，2025年，2月5日电子商务的概念模型第19页，共35页，星