2025年电商平台会员积分协议合同协议.docxVIP

2025年电商平台会员积分协议合同协议

甲方（平台）：[平台法定全称]

统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]

地址：[平台注册地址]

联系电话：[平台联系电话]

乙方（用户）：[用户法定全称或姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]

地址：[用户地址]

联系电话：[用户联系电话]

鉴于甲方运营“[平台名称]”（以下简称“平台”）电商平台，为提升用户忠诚度，激励用户消费及参与平台活动，特制定本会员积分计划。乙方作为平台用户，自愿参与该积分计划，并同意遵守本协议所有条款。甲乙双方经友好协商，就乙方参与平台会员积分计划事宜达成如下协议：

第一条积分定义与价值

1.1积分是乙方在平台注册、消费、参与活动等行为获得的一种虚拟权益，用于乙方可兑换平台提供的商品、服务、优惠券或在结算环节抵扣订单金额。

1.21积分价值为人民币[具体金额或等值物描述]，此价值用于抵扣或兑换时可能因平台活动、商品价格等因素而调整，具体以平台公示为准。

1.3积分仅限于在甲方运营的平台内使用，不得转让、买卖或兑换成现金，除非平台另有明确规则或法律法规另有规定。

第二条积分获取方式

2.1乙方通过以下方式可获得积分：

(1)成功注册平台账户并完成首次绑定支付方式；

(2)在平台完成商品购买，根据实际支付金额按[具体比例]%比例赠送积分；

(3)使用甲方指定或合作支付方式（如[具体支付方式名称]）完成支付；

(4)对购买的商品进行评价、晒单或分享，具体活动规则参照平台相关公告；

(5)参与平台组织的特定营销活动，如每日签到、节日活动、抽奖等；

(6)通过平台推荐机制成功推荐新用户注册并完成首次消费；

(7)维护账户活跃度，如每月登录账户等；

(8)其他甲方根据运营需要增设的获取方式。

2.2积分获得的具体比例、条件及活动规则，以平台在活动期间发布的公告为准。

第三条积分使用方式

3.1乙方可在平台指定区域使用积分：

(1)在订单结算环节，选择使用积分抵扣部分订单金额，直至积分余额不足或抵扣完毕；

(2)在平台积分商城内兑换商品、优惠券、平台服务（如免运费券、会员等级延期等）；

(3)兑换甲方或其他合作商户提供的礼品卡；

(4)其他甲方提供的积分使用渠道。

3.2积分使用规则，如最低使用门槛、兑换商品描述、有效期叠加等，以平台公示为准。

第四条积分有效期

4.1乙方获得的积分自系统记录获得之日起计算有效期。除平台另有规定外，不同类型的积分或针对不同等级会员的积分可能设定不同的有效期。

4.2积分有效期届满且未被乙方使用的，该部分积分将自动作废。平台会在积分作废前[具体时间，如15日]通过[通知方式，如站内消息、短信]通知乙方。

4.3积分有效期届满前，乙方通过使用积分（抵扣订单、兑换商品等）可使该积分延长有效期或有效期内积分产生的利息/额外积分（如有），具体规则参照平台公示。

第五条积分冻结与解除

5.1甲方在以下情况有权冻结乙方的积分：

(1)乙方涉嫌利用不正当手段获取积分；

(2)乙方发生退货、退款操作，积分按相应规则处理；

(3)乙方违反平台其他用户协议或法律法规，情节严重；

(4)乙方账户存在安全风险或疑似欺诈行为；

(5)甲方进行积分系统维护或核算。

5.2被冻结的积分不得使用。甲方应将冻结原因告知乙方，并说明解除冻结的条件。

5.3乙方如认为积分冻结错误，可向甲方客服提供相关证明材料申请核查。甲方核实后，如确认错误，应立即解除冻结；如确认无误，应维持冻结状态并不予退还积分。

第六条甲乙双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

(1)保留根据运营需要修改、暂停、终止积分计划或本协议条款的权利，但应至少提前[具体时间，如30日]通过显著方式（如平台公告、站内信）通知乙方。

(2)负责准确记录和管理乙方的积分账户信息。

(3)公示积分获取、使用、有效期、价值等关键信息。

(4)为乙方提供积分查询、管理等服务渠道。

(5)确保积分系统安全稳定运行，并对积分记录负责。

(6)根据协议约定履行积分兑换义务。

(7)对乙方的个人信息进行合法、安全处理，并承担保密义务。

(8)遵守相关法律法规，特别是个人信息保护法律。

6.2乙方的权利与义务：

(1)享有按照本协议约定获取、使用积分的权利。

(2)有权查询个人积分账户信息及变动明细。

(3)有权就积分计划向甲方提出咨询和建议。

(4)应确保其提供的个人信息真实