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ＨR二级考试复习提要

人力资源规划

S公司组织结构设计

一、组织设计原则：（我国5条、孔茨１５条、厄威克８条)

1.任务与目标原则

2.专业分工与协作原则

３．有效管理幅度原则

4.集权与分权相结合原则

5.稳定性与适应性相结合原则

二、组织结构设计程序:

１.分析因素，选择最正确结构模式（依照公司规模、环境、战略、信息沟通)

2.依照所选模式，将公司划分为不一样的、相对独立的部门

３.选择适宜结构，进行机构设立

4．将各部门组合,形成特定的组织结构

5.依照环境变化不停调整结构

三、组织结构模式选择:

1．以成果为中心：事业部制、模拟分权制

2.以任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵制

3．以关系为中心：契约制

四、组织结构与公司战略的关系：

1.组织结构是公司战略实施的伎俩

2.依照公司战略调整组织结构

Ｓ公司组织结构变革

五、组织结构变革的程序：

１.诊疗:（1)调查:工作岗位阐明书、组织体系图、管理业务流程

(２）组织结构分析:任务确认、分析关键竞争力、分析各种职能的性质和类别

(3）组织决议分析

(4）组织关系分析

2.实施变革:改良式、计划式、爆破式3.公司组织结构评价

六、组织结构变革的征兆：

1.公司经营业绩下降

2．组织结构自身病态的暴露：如指挥失灵，决议迟缓、信息不畅等

３．员工士气低落,合理化建议降低，旷工率离职率上升

七、组织变革的阻力、因素及方法：

1.阻力：(1)生产经营情况恶化

（2）工作效率降低

(3)调职离职人数增多

(４)提出反对理由

２．因素：（１）习惯了此前的工作方式和组织结构，对变革有不安全感

（2)思维落后,没有了解组织变革的必要性

３．方法：（1）组织员工参加变革（拉人）

（2)对员工进行培训,使其适应变革后的工作岗位(培训)

（３）起用年富力强、有创新精神的人才(换人）

八、组织变革应注意的事项:

１．要仔细研究充分酝酿,防止心血来潮、朝令夕改现象

２．先试点后推广

３．建立健全规章制度及相关配套工作

Ｓ１.２人力资源规划的基本程序

九、人力资源规划内容：

狭义:人员配备计划、人员晋升计划、人员补充计划

广义：人员配备计划、人员晋升计划、人员补充计划、薪酬激励计划、培训计划、职业生涯规划、其余

十、人力资源规划的作用:

1.满足公司发展战略的需要

２.促进人力资源管理工作的开展

3．协调人力资源管理各项计划

4．提高人力资源的运用率

5．使员工个人目标与组织目标一致

十一、人力资源规划的环境:

内部：公司行业特征、公司发展战略、公司文化、人力资源管理系统

外部：人口、经济、科技、文化法律

十二、人力资源规划的原则:

1．保证人力资源需求原则

2．与外部环境相适应原则

3．与公司战略相适应原则

4.保持流动性原则

十三、人力资源规划的程序

(关键：需求、供应、供求平衡）

1．收集公司经营环境、发展战略的信息

2．拟定时限,了解公司人力资源现状,准备资料

3.定性与定量相结合,进行供求预测

4．制订计划，提出调整方法

5．评价与修正

Ｓ１.3人力资源需求预测

十四、人力资源需求预测的内容：

１．人力资源需求预测

2．人力资源存量与增量预测

３.人力资源结构预测

4．特种人力资源预测

十五、人力资源需求预测的作用:

1．对组织方面：（1）满足组织发展对人力资源的需求

（２）提高组织竞争力

（3）是人力资源部门与其余直线部门良好沟通的基础

2.对人力资源管理方面：（1)实施管理的依据

（2）调动员工的主动性

十六、人力资源需求预测的局限性：

（1）代价昂贵

（2)知识匮乏

（3）环境不拟定

(4)公司内部抵制

十七、人力资源需求预测包含:

(1)现实人力资源预测

(2）将来需求预测

（3)将来流失预测分析

S１.3人力资源的需求预测

十八、人力资源需求预测的程序:

1.准备阶段:(1)构建预测系统：总体经济发展预测、总量与结构预测、预测模型与评估系统

（2)预测环境与影响因素分析SWOT、竞争五要素分析法

(３)岗位分类

(4)资料采集与初步解决

2．预测阶段：(1)拟定职务编制与人员配备，即定编(原则）

(2）盘点人力资源,记录缺编超编人数（存量）

（3)讨论得出现实人力资源需求量(原则-存量)

(4）记录退休、辞职等将来人员流失情况(将来流失）

（５）依照公司发展记录将来需求量(将来需求)

(6)汇总得出整体人力资源需求预测成果

3.编制需求计划

S人力资源需求预测的技术路线和方法

十九、人力资源需求预测原理：

相关性原理、相同性原理、惯性原理

二十、人力资源需求预测方法:

1.定性方法：描述法、经验预测法、德尔菲法(问卷调查法、2５个问题）

2．定量方法:（1）转换比率法(短期需求预测）

(2）人员比率法

（3）趋势外推法:y=a+ｂ·t