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2025消费者权益保护知识竞赛试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有哪些权利？()

A.依法获得赔偿的权利

B.知悉真实情况的权利

C.自主选择商品或者服务的权利

D.以上都是

2.以下哪项不属于《消费者权益保护法》规定的基本义务？()

A.维护消费者合法权益的义务

B.公正公平交易的义务

C.依法履行合同义务

D.不得泄露消费者个人信息

3.消费者在购买商品或者接受服务时，如果因商品存在缺陷造成人身、财产损害，可以向谁要求赔偿？()

A.生产者

B.销售者

C.生产者和销售者

D.生产者或销售者

4.消费者在购买商品或者接受服务时，对经营者提出的格式条款，享有哪些权利？()

A.了解其内容

B.要求变更

C.要求撤销

D.以上都是

5.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当按照约定履行义务，但以下哪种情况除外？()

A.因不可抗力不能履行

B.经营者已履行告知义务

C.消费者未按照约定履行义务

D.消费者已经接受商品或服务

6.消费者权益保护法规定，消费者协会在哪些情况下可以提起诉讼？()

A.经营者侵害众多消费者合法权益

B.经营者存在欺诈行为

C.消费者请求赔偿的数额较大

D.以上都是

7.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，可以采取哪些措施维权？()

A.要求退货

B.要求换货

C.要求经营者赔偿损失

D.以上都是

8.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到不公平格式条款，可以采取哪些途径解决？()

A.与经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门投诉

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，以下哪种行为属于侮辱、诽谤？()

A.拒绝提供服务

B.限制消费者自由选择

C.指责消费者行为不端

D.不得透露消费者个人信息

10.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，不得有欺诈行为，以下哪种行为属于欺诈？()

A.销售假冒伪劣商品

B.提供虚假信息误导消费者

C.故意隐瞒商品缺陷

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《消费者权益保护法》，消费者享有哪些基本权利？()

A.知悉真实情况的权利

B.自主选择商品或者服务的权利

C.公平交易的权利

D.依法获得赔偿的权利

E.安全保障的权利

F.人格尊严、民族风俗得到尊重的权利

12.经营者应当履行哪些义务来保障消费者的合法权益？()

A.依法履行合同义务

B.保障商品或服务质量

C.维护消费者合法权益

D.不得以格式条款等方式限制消费者权利

E.不得泄露消费者个人信息

F.及时处理消费者投诉

13.消费者协会在哪些情况下可以支持消费者提起诉讼？()

A.经营者侵害众多消费者合法权益

B.经营者存在欺诈行为

C.消费者请求赔偿的数额较大

D.消费者权益受到损害，但个人力量难以维护

E.消费者要求协会支持提起诉讼

14.以下哪些情况属于消费者权益受到损害？()

A.经营者提供假冒伪劣商品

B.经营者提供商品存在严重质量问题

C.经营者提供服务不符合约定

D.经营者泄露消费者个人信息

E.经营者违反合同约定拒绝赔偿

15.消费者在维权过程中可以通过哪些途径解决纠纷？()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门投诉

D.向人民法院提起诉讼

E.向社会公众曝光

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》是我国保护消费者权益的基本法律，自__年__月__日开始实施。

17.消费者权益保护法规定的消费者基本权利包括__、__、__等九项。

18.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，其宗旨是__。

19.在消费者权益保护法中，__是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人格尊严、民族风俗得到尊重的权利。

20.__是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害时，依法获得赔偿的权利。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买商品或服务时，如果发现经营者存在欺诈行为，可以立即要求双倍赔偿。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商品时，如果商品存在缺陷，无论是否造成损害，经营者都应当承担赔偿责任。()

A.正确B.错误

23.消费者协会