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2025年质量月知识竞赛试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的标准ISO9001：2015中，下列哪个是组织的最高管理者应当承担的职责？()

A.制定质量方针

B.制定质量目标

C.负责内部审核

D.负责外部沟通

2.在统计过程控制中，控制图的主要目的是什么？()

A.提高生产效率

B.降低生产成本

C.监控过程稳定性

D.优化产品设计

3.以下哪个不属于六西格玛管理工具？()

A.5S活动

B.敏捷开发

C.流程图

D.帕累托图

4.ISO14001标准适用于哪些组织？()

A.所有组织

B.仅适用于政府机构

C.仅适用于工业企业

D.仅适用于服务业

5.以下哪项不是八项质量管理原则之一？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.过程方法

D.集体谈判

6.在全面质量管理中，T代表什么？()

A.Time（时间）

B.Teamwork（团队合作）

C.Technology（技术）

D.TotalQuality（全面质量）

7.以下哪项不是质量改进的工具？()

A.标杆分析

B.精益生产

C.头脑风暴

D.客户满意度调查

8.ISO45001标准的主要目的是什么？()

A.保护员工健康和安全

B.降低工作场所事故

C.提高工作效率

D.促进组织发展

9.以下哪项不是六西格玛的DMAIC过程的一部分？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.设计（Design）

10.以下哪项不是ISO9001：2015中的术语？()

A.质量管理体系

B.质量改进

C.质量目标

D.质量认证

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001：2015质量管理体系标准的要求？()

A.确保产品和服务满足顾客要求

B.实施持续改进

C.建立和实施有效的质量管理体系

D.提高组织效率

12.六西格玛管理工具中的5S活动包括哪些？()

A.整理（Seiri）

B.整顿（Seiton）

C.清洁（Seiso）

D.清扫（Seiketsu）

E.安全（Shitsuke）

13.以下哪些是全面质量管理（TQM）的核心理念？()

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

E.质量是设计出来的

14.在质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保质量目标的实现

D.提高员工满意度

E.评估外部审核的需求

15.以下哪些是ISO14001环境管理体系标准的要求？()

A.确保符合环境法律法规

B.减少环境影响

C.提高资源利用效率

D.提高组织效率

E.促进可持续发展

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准中，PDCA循环代表的是：

17.六西格玛管理中，DMAIC代表的是：

18.全面质量管理（TQM）的核心是：

19.ISO14001环境管理体系标准中，EMS是指：

20.六西格玛的6σ中的σ代表的是：

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准要求组织必须建立文件化的质量管理体系。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理工具中的帕累托图只能用于显示数据的分布情况。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）的核心理念是追求零缺陷。()

A.正确B.错误

24.ISO14001环境管理体系标准要求组织必须达到零排放的目标。()

A.正确B.错误

25.内部审核的目的是为了证明组织已经达到了ISO标准的要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001：2015标准中领导作用原则的主要内容。

27.如何通过六西格玛的DMAIC流程来改进一个具体的过程？

28.全面质量管理（TQM）如何促进组织的持续改进？

29.ISO14001环境管理体系标准中，组织如何确保其环境管理体系的有效性？

30.六西格玛管理中，5S活动在组织中的应用有哪些好处？

2025年质量月知识竞赛试题及答案

一、单选题(共10题)