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2025年辽宁省鞍山市保安员上岗资格证考试题库及答案统编版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个行为不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和处理突发事件

C.执行法律、法规和规章制度

D.从事保安工作期间饮酒

2.在遇到抢劫现场时，保安员应该怎么做？()

A.直接与抢劫犯搏斗

B.联系报警并尽量避免冲突

C.观望等待警方到来

D.购买武器自行应对

3.下列哪项不属于保安员的纪律要求？()

A.保守国家秘密

B.严格保密客户信息

C.滥用职权谋取私利

D.遵守职业道德

4.在客户服务中，保安员应当如何处理投诉？()

A.忽略客户的投诉

B.认真倾听并记录投诉内容

C.对客户的投诉进行反驳

D.直接将投诉转交给上级

5.在执行勤务过程中，保安员发现火情应该如何应对？()

A.隐瞒不报

B.尽快报警并采取初步灭火措施

C.离开现场等待消防队到来

D.观察火情不做处理

6.保安员在押送嫌疑人时，以下哪个做法是不正确的？()

A.使用合法手段控制嫌疑人

B.对嫌疑人进行侮辱或虐待

C.保证嫌疑人的人身安全

D.确保押送过程的安全

7.下列哪个不属于保安员应具备的素质？()

A.忠诚可靠

B.勇敢果断

C.文盲

D.责任心强

8.在监控中心工作时，保安员应该注意哪些事项？()

A.保持监控画面清晰

B.随意调整监控设备

C.定期检查监控设备

D.离开监控室不关灯

9.下列哪个不属于保安员使用的制服标志？()

A.警徽

B.保安标识

C.工作证

D.防护装备

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行职务时，应遵循哪些原则？()

A.法律法规原则

B.客户至上原则

C.公正公平原则

D.安全第一原则

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察环境变化

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线

D.随意改变巡逻方式

12.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.确保自身安全

B.尽快报警

C.积极采取措施控制局面

D.拒不执行职责

13.保安员在服务区域时应注意哪些服务细节？()

A.保持礼貌用语

B.熟悉服务流程

C.维护客户隐私

D.无视客户需求

14.以下哪些属于保安员在押送嫌疑人时应遵守的规定？()

A.保障嫌疑人安全

B.防止嫌疑人逃脱

C.保持押送速度，确保及时到达

D.不得使用暴力或侮辱嫌疑人

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行勤务时，必须佩戴明显的

16.保安员在遇到紧急情况时，应立即

17.保安员在执行押送任务时，应确保

18.保安员在巡逻时，应

19.保安员在处理客户投诉时，应

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行职务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到抢劫现场时，应立即使用武力进行抵抗。()

A.正确B.错误

22.保安员在押送嫌疑人时，可以不采取任何保护措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不与同事保持通讯畅通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的原则。

26.保安员在押送嫌疑人时，应当如何确保押送过程的安全？

27.保安员在巡逻时，如何发现并报告可疑情况？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

29.保安员在执行勤务时，如何确保自身安全？

2025年辽宁省鞍山市保安员上岗资格证考试题库及答案统编版

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在执行职务期间应保持清醒，饮酒会影响其判断力和工作效率，不属于保安员的基本职责。

2.【答案】B

【解析】保安员在遇到抢劫时，应当首先确保自身安全，通过报警并与警方合作来解决问题，避免直接与犯罪分子发生冲突。

3.【答案】C

【解析】保安员应当遵守职业道德和纪律，滥用职权谋取私利是违法行为，不符合保安员的纪律要求。

4.【答案】B

【解析】保安员在处理投诉时应保持冷静，认真倾听客户的问题并记录，以便向上级报告或采取措施解决问题。

5.【答案】B

【解析】