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会务主管年终综合考核评价表

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

考察内容：会务管理基础知识、应急处理能力、行业规范

1.在策划一场国际性会议时，优先考虑的环节是？

A.预算控制

B.参会嘉宾邀请

C.会场布置

D.现场技术支持

2.以下哪项不属于会务管理中的“5S”原则？

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.培训

3.若会议期间发生火灾，会务主管应首先采取的措施是？

A.立即疏散参会人员

B.报警并切断电源

C.组织摄影留念

D.检查是否有人未签到

4.在北京举办大型会议，应优先考虑的会场类型是？

A.经济型酒店会议室

B.政府机关报告厅

C.商业中心多功能厅

D.临时搭建的帐篷

5.以下哪项是会议签到表的设计要点？

A.仅包含姓名和单位

B.增加“备注”栏以便记录特殊需求

C.使用过于花哨的字体

D.设置多个无效的必填项

6.若会议预算超支，会务主管应如何处理？

A.立即向主办方申请追加资金

B.自行调整其他项目支出

C.减少参会人员数量

D.以上均不可行

7.在上海举办跨国会议，最合适的语言安排是？

A.仅提供中文同传

B.安排中英双语交替发言

C.无需翻译，因参会者均懂英语

D.提供多语种字幕

8.会议资料袋的最佳装订方式是？

A.使用订书钉（影响翻阅）

B.胶装（成本高且不环保）

C.活页夹（方便增减资料）

D.打包带（不牢固易散开）

9.若参会者对会议议程提出异议，会务主管应？

A.直接拒绝，维持原计划

B.耐心解释并记录反馈

C.立即调整议程

D.要求其提交书面投诉

10.会务管理中，“供应商评估”的核心指标是？

A.价格最低

B.服务口碑

C.资金实力

D.联系方式

二、多选题（共5题，每题3分，计15分）

考察内容：会场布置、设备调试、跨部门协作

1.会议场地布置时，需重点考虑的要素包括？

A.桌椅摆放间距

B.灯光亮度

C.音响覆盖范围

D.茶歇台位置

2.若会议使用投影仪，需提前检查的项目有？

A.幕布颜色是否匹配

B.鼠标电池电量

C.网络连接稳定性

D.笔记本电脑接口

3.会务团队与酒店合作时，需明确的关键条款是？

A.餐饮标准

B.客房退改政策

C.设备租赁费用

D.紧急联系流程

4.会议结束后，资料归档时需注意？

A.分类标记

B.电子版备份

C.物理版存放地点

D.是否包含所有附件

5.若会议涉及多部门协调，会务主管需？

A.制定详细分工表

B.定期召开协调会

C.独自承担所有责任

D.建立应急沟通渠道

三、判断题（共10题，每题1分，计10分）

考察内容：行业禁忌、法律合规、细节把控

1.会场音响测试时，无需检查后排效果。（×）

2.会议签到表必须包含参会者手机号。（√）

3.北京地区会议通常不需要准备防雾霾设备。（×）

4.若预算不足，可临时取消茶歇环节。（×）

5.上海国际会议必须使用英式英语翻译。（×）

6.会议资料袋中的名片应按姓氏拼音排序。（√）

7.会务主管无需了解消防安全法规。（×）

8.跨国会议的餐饮需考虑素食、清真等特殊需求。（√）

9.会场布置时，主背景板越华丽越好。（×）

10.会后总结报告只需提交给主办方。（×）

四、简答题（共5题，每题4分，计20分）

考察内容：实操经验、问题解决能力

1.简述会前3天需重点检查的10项内容。

2.若参会者因故无法到场，应如何协调？

3.如何设计一场小型研讨会的议程？

4.会务管理中，如何避免“最后一刻临时改计划”？

5.简述与供应商谈判的3个关键技巧。

五、案例分析题（共2题，每题10分，计20分）

考察内容：综合应用能力、应变能力

1.案例：

某公司在北京举办年会，预算为50万元，但供应商报价超出20%。会务主管发现某项服务可自行完成以节省成本，但需临时增加2名员工。如何平衡预算与质量？

2.案例：

在上海一场跨国会议中，主会场突然停电，备用发电机无法启动。会务主管需立即解决照明和设备问题，请写出应急处理步骤。

六、情景模拟题（共1题，计15分）

考察内容：沟通协调能力、团队管理

情景：

某会务主管接到任务，需在成都策划一场100人的行业峰会，时间紧迫，且需协调5家供应商。若某供应商突然要求加价，且主办方已承诺原预算不变，会务主管应如何处理？

答案与解析

一、单选题答案

1.B

2.D

3.B

4.B

5.B

6.A

7.B

8.C

9.B

10.B

解析：

1.国际会议的核心是嘉宾，邀请是首要环节。

3.火灾时需先报警并切断电源，确保安全。

5.签到表需记录特殊需求，便于