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2025年电商平台交易安全保障协议

本协议由以下三方于____年____月____日就电商平台交易安全保障事宜订立：

甲方（平台）：[平台全称]，统一社会信用代码[平台统一社会信用代码]，以下简称“平台”。

乙方（卖家）：[卖家名称/账户名]，身份证号/统一社会信用代码[卖家身份信息]，以下简称“卖家”。

丙方（买家）：[买家名称/用户名]，身份证号[买家身份信息]，以下简称“买家”。

鉴于：

1.甲方作为运营[平台名称]电子商务平台的经营者，为提供交易服务，需建立并维护交易安全保障机制。

2.乙方作为在甲方平台提供商品或服务的一方，应遵守平台安全规定，保障交易安全。

3.丙方作为在甲方平台购买商品或服务的用户，应保护自身账户安全，理性参与交易。

4.甲、乙、丙方经友好协商，就共同维护平台交易安全达成以下协议，以资共同遵守。

第一条总则

1.1本协议旨在明确甲、乙、丙方在甲方平台进行交易活动过程中，各自在保障交易安全方面的权利与义务，构建安全、可信的交易环境。

1.2本协议适用于甲、乙、丙方在甲方平台进行的所有交易活动，除非另有约定。

1.3甲、乙、丙方确认已仔细阅读并充分理解本协议所有条款，并同意受其约束。

第二条甲方的安全保障责任

2.1系统安全与稳定性：甲方承诺投入必要的资源，建设和维护安全、稳定的交易平台系统，采取合理的技术措施防范网络攻击、病毒侵蚀、系统故障等风险，保障交易流程的正常运行。甲方应定期进行安全评估，并根据评估结果持续改进安全措施。

2.2用户身份认证管理：甲方有权要求乙、丙方进行实名认证，并提供真实、准确、完整的身份信息。甲方应建立完善的用户身份信息管理制度，对认证信息的保密负责，并采取措施防止认证信息泄露。甲方对乙、丙方身份信息的真实性不承担责任，但甲方有义务在收到合理通知后，对涉嫌虚假认证的用户进行调查。

2.3交易信息保护：甲方承诺对在交易过程中收集、产生的乙、丙方个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、地址、银行卡号、支付信息、交易记录等）和交易数据（包括但不限于商品信息、价格、库存、订单信息等）承担保密义务。甲方应采取加密存储、访问控制、安全审计等技术和管理措施，确保信息安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。甲方处理个人信息应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，明确告知信息处理的目的、方式、范围，并取得乙、丙方同意（如适用）。甲方应明确个人信息存储的最长期限，并在期限届满后安全删除。

2.4风险监控与预警机制：甲方应建立并持续完善交易风险监控体系，利用大数据分析、人工智能等技术手段，对交易行为进行实时监控和风险评估，识别异常交易、欺诈行为、支付风险等潜在安全事件。甲方应设置风险预警和干预机制，在发现可疑情况时，可采取必要措施，如限制交易权限、要求提供额外验证、临时冻结交易资金、向相关方发出预警或通知等。

2.5安全事件响应与通知：一旦发生或怀疑发生影响交易安全的事件（如系统安全漏洞、大规模数据泄露、重大欺诈事件等），甲方应立即启动应急预案，采取控制、减轻和消除影响的措施，并按照法律法规及本协议约定，在合理时间内将事件情况通知乙、丙方及相关监管部门。

第三条卖家的安全保障义务

3.1遵守平台规则：乙方承诺全面遵守甲方平台关于交易安全、商品发布、订单处理、客户服务等方面的所有规章制度。

3.2资质与商品真实性：乙方保证其具备合法的营业执照或其他经营资质，所销售商品来源合法，质量合格，符合国家法律法规及平台公示的商品质量标准。乙方不得在平台销售假冒伪劣、虚假宣传、危险品、非法出版物或其他法律法规禁止销售的商品。

3.3账户安全：乙方应对其平台账户、密码、API密钥（如有）等登录凭证和操作权限承担保管责任，设置高强度密码，定期更换，不得泄露、出租、出借或授权给任何第三方使用。乙方应对其账户下的所有操作行为负责。

3.4交易操作规范：乙方应通过甲方平台提供的官方渠道进行所有交易操作，不得擅自脱离平台进行私下交易、现金交易或使用非官方支付渠道，以保障交易记录的完整性、可追溯性和资金安全。

3.5客户信息保护：乙方在经营活动中收集、使用的买家客户信息，必须符合甲方平台规定及《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，不得用于任何与平台交易无关的目的，不得泄露、出售或非法利用客户信息。

3.6配合风险控制：乙方应积极配合甲方的安全审核、风险评估、调查取证等工作，根据甲方要求，及时、如实提供相关资料和信息。

第四条买家的安全保障义务

4.1真实身份与信息：丙方承诺提供真实、有效、完整的身份信息完成平台注册、实名认证（如