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4月浙江自考质量管理体系认证试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的核心是什么？()

A.质量保证体系

B.质量管理体系文件

C.质量管理过程

D.质量管理目标

2.在质量管理体系中，以下哪个不是内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.确保质量管理体系符合相关法律法规要求

C.提高员工的质量意识

D.发现并纠正质量问题

3.ISO9001:2015标准中，以下哪个术语不是质量管理体系的要求？()

A.质量方针

B.质量目标

C.质量手册

D.质量记录

4.以下哪种情况不属于质量管理体系内部审核的范畴？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.评估质量管理体系的运行效果

C.检查生产过程中的质量问题

D.评审供应商的质量管理体系

5.ISO9001:2015标准中，以下哪个不是质量管理体系文件的一部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量计划

6.在质量管理体系中，以下哪个不是质量目标制定的原则？()

A.目标应可测量

B.目标应与质量方针一致

C.目标应具有挑战性

D.目标应与市场需求无关

7.ISO9001:2015标准中，以下哪个不是质量管理体系持续改进的要求？()

A.确定改进的机会

B.实施改进措施

C.监测改进效果

D.消除所有质量问题

8.以下哪种情况不属于质量管理体系外部审核的范畴？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.评估质量管理体系的运行效果

C.评审客户满意度

D.评审供应商的质量管理体系

9.在质量管理体系中，以下哪个不是质量管理的关键要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.绩效评价

10.ISO9001:2015标准中，以下哪个不是质量管理体系的风险管理要求？()

A.识别风险

B.评估风险

C.制定风险应对措施

D.风险控制

二、多选题(共5题)

11.ISO9001:2015标准中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量记录

E.质量目标

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.评估质量管理体系的运行效果

C.提高员工的质量意识

D.发现并纠正质量问题

E.评审供应商的质量管理体系

13.在质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系持续改进的步骤？()

A.确定改进的机会

B.实施改进措施

C.监测改进效果

D.评估改进措施的有效性

E.消除所有质量问题

14.以下哪些是质量管理体系风险管理的关键活动？()

A.识别风险

B.评估风险

C.制定风险应对策略

D.实施风险应对措施

E.监测风险变化

15.ISO9001:2015标准中，以下哪些是质量管理体系的八项原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

G.决策基于事实

H.互利的供方关系

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准的核心是质量管理体系的基础，它强调以顾客为中心，并要求组织必须建立和实施一个有效的_。

17.在ISO9001:2015标准中，质量管理体系应包括一系列文件，其中_是质量管理体系文件的核心。

18.内部审核是组织自我评估的重要手段，其目的是确保_。

19.质量管理体系持续改进的一个关键步骤是_，它有助于组织识别改进的机会。

20.ISO9001:2015标准要求组织必须确保其提供的_满足顾客和适用的法律法规要求。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须对质量管理体系进行定期评审。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系文件越详细，质量管理体系就越有效。()

A.正确B.错误

23.内部审核可以完全替代外部审核。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系的目标就是消除所有质量问题。()

A.正确B.错误

25.ISO9001:2015标准适用于所有类型和规模的组织。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.