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ERP系统赋能银行人力资源管理：以招商银行为例的深度剖析

一、引言

1.1研究背景

在当今数字化时代，金融行业的竞争日益激烈，金融科技的迅猛发展深刻改变了银行的运营模式与市场环境。客户对金融服务的需求愈发多元化、个性化，对服务效率和质量的要求也不断提高。与此同时，监管政策日益严格，促使银行必须加强内部管理，提升风险防控能力。在这样的背景下，人力资源作为银行发展的核心资源，其管理的重要性愈发凸显。有效的人力资源管理能够吸引和留住优秀人才，提升员工的工作积极性和创造力，进而增强银行的核心竞争力。

企业资源计划（ERP）系统作为一种先进的管理信息系统，通过整合企业内部的物流、人流、财流和信息流等资