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瑞幸咖啡招聘试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.瑞幸咖啡的小鹿logo是以下哪种动物形象？

A.梅花鹿

B.驯鹿

C.长颈鹿

D.麋鹿

答案：A

2.瑞幸厚乳拿铁中厚乳的特点是？

A.低脂

B.高糖

C.浓郁醇厚

D.气泡感

答案：C

3.瑞幸咖啡的咖啡豆主要来自？

A.美洲

B.非洲

C.亚洲

D.以上都有

答案：D

4.瑞幸生椰拿铁中使用的椰浆来自？

A.泰国

B.马来西亚

C.越南

D.菲律宾

答案：A

5.瑞幸以下哪款产品是季节性限定？

A.拿铁

B.生椰拿铁

C.杨梅瑞纳冰

D.美式

答案：C

6.瑞幸咖啡外卖配送的最长时间承诺一般是？

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

答案：B

7.瑞幸的门店类型不包括？

A.快取店

B.悠享店

C.外卖厨房店

D.旗舰店

答案：D

8.瑞幸咖啡的创始人是？

A.陆正耀

B.钱治亚

C.郭谨一

D.汤唯

答案：B

9.瑞幸哪款产品带有酒精成分？

A.丝绒拿铁

B.青提拿铁

C.厚乳拿铁

D.带酒精的特调咖啡（如某款鸡尾酒咖啡）

答案：D

10.瑞幸咖啡小程序下单不可以选择的取餐方式是？

A.到店自提

B.外卖配送

C.快递邮寄

D.以上都可以

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.瑞幸咖啡的产品线包括以下哪些？

A.拿铁系列

B.美式系列

C.瑞纳冰系列

D.气泡水系列

答案：ABCD

2.瑞幸咖啡的营销策略有？

A.明星代言

B.联名活动

C.优惠券推广

D.公益活动

答案：ABC

3.以下属于瑞幸咖啡原料的有？

A.咖啡豆

B.椰浆

C.牛奶

D.水果

答案：ABCD

4.瑞幸咖啡的门店优势有？

A.位置便利

B.环境舒适

C.出餐速度快

D.价格便宜

答案：ABC

5.瑞幸咖啡与哪些品牌有过联名？

A.茅台

B.猫和老鼠

C.线条小狗

D.哈利·波特

答案：ABC

6.瑞幸咖啡的数字化运营体现在？

A.线上点单

B.会员系统

C.数据分析

D.线下广告

答案：ABC

7.瑞幸厚乳拿铁的口感特点有？

A.咖啡香

B.奶味浓

C.口感顺滑

D.甜度高

答案：ABC

8.瑞幸生椰拿铁的优点有？

A.椰香浓郁

B.咖啡醇厚

C.低热量

D.适合大众口味

答案：ABD

9.瑞幸咖啡的服务包括？

A.到店服务

B.外卖服务

C.定制化饮品

D.免费续杯

答案：ABC

10.瑞幸咖啡的品牌形象特点有？

A.年轻时尚

B.便捷高效

C.高端奢华

D.亲民实惠

答案：ABD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.瑞幸咖啡只卖咖啡饮品。（×）

2.瑞幸生椰拿铁全年都有供应。（×）

3.瑞幸咖啡的门店都可以堂食。（×）

4.瑞幸咖啡小程序下单只能到店自提。（×）

5.瑞幸咖啡的咖啡豆只采用单一产地的。（×）

6.瑞幸厚乳拿铁比普通拿铁热量低。（×）

7.瑞幸咖啡的营销策略主要依靠线下广告。（×）

8.瑞幸咖啡与茅台联名推出过咖啡。（√）

9.瑞幸咖啡的数字化运营对提升服务质量有帮助。（√）

10.瑞幸咖啡的所有产品都含有咖啡因。（×）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述瑞幸生椰拿铁的口感特点。

答：瑞幸生椰拿铁椰香浓郁，搭配醇厚咖啡，口感层次丰富。椰浆的清甜与咖啡的苦香相互融合，口感顺滑，既保留了咖啡的风味，又有浓郁的椰奶香气，适合大多数人饮用。

2.瑞幸咖啡的数字化运营有什么好处？

答：数字化运营方便顾客，可线上点单节省时间。能通过会员系统精准营销，提高顾客粘性。借助数据分析了解顾客需求与偏好，优化产品与服务，提升运营效率与质量。

3.瑞幸咖啡的营销策略有哪些亮点？

答：亮点在于明星代言提升知名度，如请汤唯等；联名活动吸睛，像和茅台等合作；优惠券推广吸引顾客尝试与复购，能快速打开市场，提高品牌热度与销量。

4.瑞幸咖啡的门店类型有什么区别？

答：快取店位置便利，侧重自提，面积小；悠享店环境舒适，有较多堂食空间；外卖厨房店只做外卖订单，无堂食区域，各类型满足不同场景需求。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论瑞幸咖啡与其他咖啡品牌相比的优势。

答：瑞幸有数字化优势，线上点单便捷。产品线丰富，有多种特色饮品。营销活动多，联名频繁吸引眼球。门店分布广，位置便利。性价比高，优惠券多，能满足大众日常咖啡需求。

2.谈谈瑞幸咖啡的联名策略对品牌发展的影响。

答：联名能吸引新客群，提升品牌曝光度，如与茅台联名引发广泛关注。为产品注入新元素，增加新鲜感