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(2025年)邮政储汇业务员中级工试题含答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.客户通过邮政储蓄银行手机银行办理Ⅱ类户向非绑定账户转账，单日累计限额最高为（）。

A.1万元

B.5万元

C.10万元

D.20万元

答案：B

2.客户办理定期整存整取提前支取时，若剩余金额低于起存金额，应按（）处理。

A.全部提前支取

B.部分提前支取

C.转为活期存款

D.终止存款合约

答案：A

3.根据反洗钱规定，自然人客户银行账户与其他银行账户发生当日单笔或累计交易（）以上的跨境款项划转，需提交大额交易报告。

A.5万元人民币

B.10万元人民币

C.20万元人民币

D.50万元人民币

答案：C

4.客户办理存折挂失时，若密码同时遗忘，应（）。

A.先办理密码挂失，再办理存折挂失

B.同时办理存折和密码挂失

C.仅办理存折挂失，密码可后续补办

D.需提供更多辅助证明材料

答案：B

5.代理他人办理5万元以上现金取款业务时，除提供代理人和被代理人有效身份证件外，还需（）。

A.留存代理人联系方式

B.登记被代理人职业信息

C.填写《代理业务核实单》

D.提供被代理人授权委托书

答案：C

6.邮政储蓄银行个人通知存款的最低起存金额为（）。

A.5000元

B.1万元

C.5万元

D.10万元

答案：C

7.客户通过柜面办理信用卡还款业务时，若还款金额超过信用卡当前欠款金额，超出部分将（）。

A.退回原付款账户

B.转为信用卡溢缴款

C.自动抵扣下期账单

D.需客户申请原路退回

答案：B

8.办理储蓄业务时，发现客户提供的身份证件为临时居民身份证，其有效期应在（）以上方可受理。

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

答案：B

9.邮政储蓄银行绿卡通卡内本外币活期子账户的起存金额为（）。

A.1元人民币（或等值外币）

B.5元人民币（或等值外币）

C.10元人民币（或等值外币）

D.50元人民币（或等值外币）

答案：A

10.客户办理定活两便储蓄存款，存期3个月以上（含3个月）不满半年的，按支取日（）计息。

A.活期存款利率

B.3个月整存整取利率打六折

C.半年整存整取利率打六折

D.3个月整存整取利率

答案：B

11.电子现金账户余额上限为（）。

A.1000元

B.2000元

C.5000元

D.1万元

答案：B

12.客户办理存单密码重置业务时，若为代理办理，代理人需提供的材料不包括（）。

A.代理人有效身份证件

B.被代理人有效身份证件

C.被代理人授权委托书

D.存单原件

答案：C

13.邮政储蓄银行个人外汇储蓄账户境内划转，仅限于（）之间。

A.本人账户

B.直系亲属账户

C.同一客户号账户

D.任意同名账户

答案：B

14.客户通过柜面办理5万元以上现金存款业务时，应（）。

A.仅核对客户身份证件

B.登记客户职业和联系方式

C.留存客户身份证件复印件

D.无需额外操作，正常办理

答案：B

15.定期储蓄存款到期日恰逢法定节假日，客户可在节假日前一天办理支取，利息按（）计算。

A.到期日利率

B.支取日活期利率

C.提前支取利率

D.原定期利率

答案：D

16.办理储蓄业务时，发现客户身份信息与系统记录不一致，应（）。

A.直接办理业务

B.要求客户提供辅助证明材料

C.拒绝办理业务

D.上报上级部门

答案：B

17.邮政储蓄银行信用卡透支取现的日利率为（）。

A.万分之一

B.万分之三

C.万分之五

D.万分之十

答案：C

18.客户办理教育储蓄存款时，本金合计最高限额为（）。

A.1万元

B.2万元

C.3万元

D.5万元

答案：B

19.办理个人存款证明业务时，每份存款证明的有效期限最长为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：A

20.客户通过手机银行办理跨行转账，选择“实时到账”模式时，资金到账时间为（）。

A.2小时内

B.实时到账（最长不超过2分钟）

C.次日到账

D.1个工作日内

答案：B

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.下列属于邮政储蓄银行个人银行账户Ⅱ类户功能的有（）。

A.存款

B.购买投