第三部分应用系统篇.pptVIP

批处理是定期的周期性的收集源文件，然后进行成批的处理。

业务处理周期（2）——业务处理第61页，共123页，星期日，2025年，2月5日一批支票业务文件顾客文件管理报告读出/排序支票会计处理主文件更新后主文件银行批处理第62页，共123页，星期日，2025年，2月5日实时处理在处理业务时是及时的，立刻的，处理完这笔业务后，主文件已经进行了更新，因而这时的统计数据就反映现在的真实情况。

实时处理也叫联机处理。

批处理和实时处理的优缺点分析业务处理周期（2）——业务处理第63页，共123页，星期日，2025年，2月5日输入响应查寻响应销售业务处理*数据库更新*查寻/响应产品销售顾客联机POS终端数据库联机工作站第64页，共123页，星期日，2025年，2月5日表12-1批处理和实时处理的比较特性批处理实时处理业务处理记录业务数据累计成批，排序处理周期进行数据一产生立即处理文件更新批处理时业务处理时响应时间(周转时间)几小时或几天几秒钟第65页，共123页，星期日，2025年，2月5日业务处理周期（3）——数据库的维护公司数据库中的数据必须反映公司的现状。每一笔业务处理均是对公司现状的改变。因而业务处理要修改维护数据库，使其和现状一致。业务处理周期（4）——文件和报告的产生最后一个处理阶段是产生信息产品，也就是报告和文件。业务处理周期（5）——查询处理无论批处理和实时处理均提供查询功能。第66页，共123页，星期日，2025年，2月5日终端用户（中层）信息系统一般是供中层知识工作者使用的系统。终端用户运算的资源包括：硬件、软件、人员、数据和网络资源。-个人-群组-公司-外部..局域网服务器部门服务器公司主干机软件数据库终端用户应用程序-办公自动化-信息管理-决策支持-应用程序开发-局域网-广域网-INTRANET-INTERNET-应用软件包-群件-开发软件EUC13.2终端用户（中层）信息系统第67页，共123页，星期日，2025年，2月5日实现EIS确有很多困难，主要在于：①经理信息的松散定义使得经理的信息需求的确定变得十分困难。②经理和员工的面对面的交流十分必要，只有这样才能了解流言、情绪等信息，而这种“软信息”对经理决策是很有用的。信息系统难以支持它。②经理的决策是非结构化的，不仅是科学，而且是艺术，而当前信息系统的灵活性远没达到艺术的水平。④一般来说经理驾驭计算机的能力是较弱的，缺少学习时间。⑤经理的思想和行为又是千变万化的，多种多样的，每个经理均不相同。很难有一种经理信息系统是通用结构。13.3主管（高层）信息系统第68页，共123页，星期日，2025年，2月5日13.3主管（高层）信息系统是集中于满足经理战略信息需求的系统这种战略信息是关于企业的关键成功因素的信息其满足的方式在于易取和及时经理信息系统和一般信息系统经理的口头通信以会议为主，包括面谈，占了其口头通信的大部分时间。而文件通信以阅读为主，文件编写和检索均少于专家。经理的这种工作方式决定了经理信息系统和一般信息系统有完全不同的要求。第69页，共123页，星期日，2025年，2月5日会议阅读电话出差会议复制检索阅读编写电话复制检索编写经理专家职员口语通讯文件通讯第70页，共123页，星期日，2025年，2月5日经理信息系统（EIS）*对经理个人的剪裁*抽取,过滤,压缩和跟踪关键数据*提供在线状态存取,趋势分析,例外报告和深入挖掘数据的能力.*存取和集成广泛的内源和外源数据.*对用户是友好的,可以显示图形,表格以及文本信息.*主管经理直接使用,不要中间人.第71页，共123页，星期日，2025年，2月5日经理支持系统（ESS）加入附加能力的EIS*支持电子通讯,包括:电子邮件,传真,计算机会议*提高个人工作效率的工具:通讯录,电子日历,电子备忘录等.*决策支持和数据分析的能力.第72页，共123页，星期日，2025年，2月5日主管信息系统概念结构..EIS软件DB软件通信软件外部数据库主管经理联网工作站战