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第十二章组织结构的基础
•组织结构概念
•一般组织结构设计总经理
•新型组织设计方案
•决定组织结构的因素
•组织设计与员工部门A部门B部门C
第一节组织结构概念
•、组织结构的含义
•指对于工作任务进行的分工、分组和协调
合作。
•组织各个有机组成要素发生相互作用
的或形式。
组织结构
二、组织结构的表示（以组织系
统图表示）和组织结构内容
•1．组织的正式关系与职责的形式——组织系统
图加职位说明书。
•2．向组织各个部门或其工作人员分派任务和
各种活动的方式——适应该组织的差异化特征
形象。
•3．协调各个分离的活动和任务的方式——适应
组织的组织特征形象。
•4．组织中的权力、地位和等级关系——职权系
统。
、组织结构设计时必须考虑的关键
因素
•1．工作专门化
–实质：将工作分解成若干步骤，每一步骤由
一个人独立去做，每个人专门从事活动的一
部分。
高
生
产
率
低工作专门化高
工作专门化的优点和缺点
•工作专门化的优点：
–生产效率高，可以最有效地利用员工技能，
提高培训效率。
•工作专门化的缺点：
–人的非经济因素会产生影响，如厌倦情
绪，疲劳感、感、低生产率、低质量、缺
勤率上升、流动率上升。员工技术单一化,在
变化的环境中适应性差，所以又提出了工作丰
富化作为激励。
2．部门化
•按照类别将各种专门化工作分组。
•分组的依据：
•（1）根据活动的职能分类，最主要分类。
•（2）根据组织生产的产品类型进行部门化。
•（3）根据地域进行划分
•（4）根据生产过程进行划分
•（5）根据顾客的类型进行部门划分
3．命令链
•命令链是一种不间断的权力路线，从组织的最
扩展到最基层，澄清谁向谁报告工作。
•：指管理职位所固有的发布命令并期望命
令被执行的权力。
•命令的统一性：有助于帮助保持链条的连
续性。其含义为，一个人应该对一个主管，且
只对一个主管直接负责。
•现代社会的信息系统使这方面的重要性降低了。
4.控制跨度
•控制跨度指一个主管可以有效指导下属的个数。
•控制跨度宽可以减少层次节约成本，但易失控。
•控制跨度窄可以对员工实行严密控制。但存在
以下缺点：
–管理层次和管理成本增加。
–组织垂直沟通更加复杂，决策速度慢。
–监督下属过严，妨碍下属的自主性。
控制跨度对比
假设跨度为4假设跨度为8
跨度为4跨度为8
操作人员4096操作人员4096
管理者1365管理者585
（1-6级）（1-4级）
4096
5.和分权
•化指基层组织中决策权集中于一点的程度。
•分权化指基层人员参与决策程度高，或能够自
主地作出决策。
•影响和分权程度的因素：
–（1）决策的代价，代价高，决策。
–（2）政策一致性的愿望。强调政策一致性
十分重要的人一般
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