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【全国】2025年4月自学考试00182公共关系学真题及参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象是？()

A.企业管理

B.社会学

C.公共关系

D.市场营销

2.以下哪项不属于公共关系的核心要素？()

A.信任

B.传播

C.利益

D.真实

3.公共关系的基本原则中，强调组织与公众的平等地位的是？()

A.诚信原则

B.对等原则

C.互动原则

D.系统原则

4.以下哪项不是公共关系的主要功能？()

A.建立品牌形象

B.危机管理

C.财务报告

D.人力资源

5.公共关系中的传播渠道不包括以下哪项？()

A.传统媒体

B.社交媒体

C.口碑传播

D.物理空间

6.公共关系活动的基本流程不包括以下哪项？()

A.目标设定

B.策划设计

C.实施执行

D.绩效评估

7.以下哪项不属于公共关系危机的类型？()

A.产品质量问题

B.媒体负面报道

C.内部管理失误

D.自然灾害

8.公共关系中的传播模型不包括以下哪项？()

A.简单线性传播模型

B.两级传播模型

C.多级传播模型

D.网络传播模型

9.公共关系中的公众可以分为几类？()

A.一类

B.两类

C.三类

D.四类

10.公共关系活动中的效果评估不包括以下哪项？()

A.成本效益分析

B.目标达成度评估

C.媒体曝光度

D.组织满意度

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本原则包括哪些？()

A.诚信原则

B.对等原则

C.互动原则

D.系统原则

E.效率原则

12.公共关系危机管理的主要策略有哪些？()

A.预防策略

B.应急策略

C.恢复策略

D.媒体管理策略

E.法律咨询策略

13.公共关系传播的媒介类型主要包括哪些？()

A.传统媒体

B.社交媒体

C.公共关系广告

D.口碑传播

E.内部沟通

14.公共关系活动策划的基本步骤包括哪些？()

A.目标设定

B.市场调研

C.策划设计

D.实施执行

E.效果评估

15.公共关系中的公众分类包括哪些？()

A.内部公众

B.外部公众

C.顾客公众

D.竞争对手

E.社会公众

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的研究对象是组织与公众之间的相互关系，其核心是组织的

17.公共关系的职业道德原则中，要求公关人员做到诚实守信的是

18.公共关系危机管理中的恢复策略是指危机过后，组织如何

19.公共关系传播的媒介中，被称为第五媒体的是

20.公共关系活动策划的首要步骤是

四、判断题(共5题)

21.公共关系是市场营销的附属品，其目标与市场营销的目标一致。()

A.正确B.错误

22.在公共关系危机管理中，应急策略的主要目的是防止危机的进一步扩大。()

A.正确B.错误

23.公共关系传播中的口碑传播是指组织主动引导公众传播信息。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动策划过程中，市场调研是可选项，不是必需的。()

A.正确B.错误

25.公共关系职业道德的核心是尊重和维护公众的知情权。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的四个阶段。

27.为什么说公共关系是组织管理的重要组成部分？

28.公共关系传播中，如何有效利用社交媒体进行传播？

29.公共关系活动策划中，如何确保策划的可行性和有效性？

30.公共关系中的公众分类有哪些？每种公众的特点是什么？

【全国】2025年4月自学考试00182公共关系学真题及参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，因此其研究对象是公共关系。

2.【答案】C

【解析】公共关系的核心要素包括信任、传播和真实，而利益并不是核心要素。

3.【答案】B

【解析】公共关系的基本原则中的对等原则强调组织与公众的平等地位，即双方在关系中处于同等重要的位置。

4.【答案】C

【解析】公共关系的主要功能包括建立品牌形象、危机管理和人力资源管理，而财务报告不是公共关系的主要功能。

5.【答案】D

【解析】公共关系中的传播渠道主要包括传统媒体、社交媒体和口碑传播，物理空间并不是传播渠道。