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2025/11/11最后的通牒管理沟通案例汇报人：XXXX

CONTENTS目录01案例背景02通牒具体情况03沟通策略与过程04沟通结果05案例启示

案例背景01

事件背景介绍企业经营困境某企业因市场竞争激烈，资金链紧张，面临生存危机。合作谈判僵局与供应商合作谈判陷入困境，双方分歧大，互不让步。外部压力逼近行业新规即将实施，企业若不及时解决问题将面临巨额罚款。

相关主体信息发起方基本情况某科技公司，在行业内有一定影响力，为业务拓展发出最后通牒。接收方基本情况一家初创企业，资源有限，面临最后通牒需谨慎应对。

通牒具体情况02

通牒发出原因合作进度严重滞后某项目合作方工期拖延超预期，影响整体推进，故发通牒督促。质量问题频发产品质量不达标，多次整改仍未改善，促使发出通牒要求解决。未履行关键承诺合作中对方未兑现重要条款，为保障权益发出通牒警示。成本超支失控项目成本远超预算且无有效控制，发通牒要求采取措施。

通牒主要内容要求对方限期整改问题某公司通牒供应商，要求在一周内改善产品质量问题。若不满足条件将终止合作某商场发通牒给商户，若不提升服务，将不再续约。

通牒时间要求短期响应要求某商务谈判通牒要求对方24小时内给出明确答复。长期执行期限环保整改通牒要求企业在3个月内完成全部整改工作。分阶段时间节点工程建设通牒设定基础完工、主体完工等各阶段时间。特定日期截止学校招生通牒规定学生在6月30日前完成报名手续。

通牒影响范围涉事企业概况某知名科技公司，在行业内有较高知名度，产品畅销全球。涉事人员职位公司高层领导与项目负责人，掌握关键决策与执行权。

沟通策略与过程03

沟通目标确定限期完成任务某公司向合作方发通牒，要求其在一周内完成项目交付，否则解约。满足特定条件供应商收到通牒，需降低产品价格10%，不然终止合作。

沟通人员安排短期回应要求如某商业合作通牒，要求对方在3天内给出是否续约的答复。分阶段时间节点工程合作通牒规定，每周需完成一定进度，否则终止合作。最终截止期限国际贸易通牒，明确一个月内必须完成货物交付，否则解约。弹性时间范围服务类通牒提出，在10-15天内完成服务升级，否则追责。

沟通方式选择冲突起源两家公司因合同条款分歧产生矛盾，沟通陷入僵局。利益诉求一方要求大幅降价，另一方坚持原有价格，互不让步。局势升级双方谈判多次无果，一方发出最后的通牒，矛盾激化。

沟通实际过程合作条款未达成一致甲乙两公司就合作分成比例久商未决，甲方发出通牒。交付时间严重滞后供应商未按约定时间交货，影响项目进度，采购方发出通牒。质量问题未解决产品质量不达标，多次沟通无果，客户发出通牒要求整改。服务承诺未履行服务方未兑现服务内容，客户不满发出通牒要求改进。

沟通结果04

结果达成情况涉事企业情况某知名科技公司，在行业内有较高知名度，近期面临业务转型压力。主要负责人背景负责人有丰富行业经验，曾带领团队取得过显著业绩，但此次面临挑战。

结果影响评估明确要求事项通牒会清晰列出如限期完成项目、支付款项等具体要求。告知违约后果若不满足要求，将面临如终止合作、法律诉讼等后果。

案例启示05

管理沟通经验市场竞争压力某行业竞争激烈，企业A市场份额被对手蚕食，面临巨大压力。合作谈判僵局企业A与供应商B就合作条款陷入僵局，双方互不让步。时间紧迫因素项目交付期临近，若不能及时解决问题，将造成重大损失。

后续改进方向短期回应期限某公司通牒要求合作方在3天内回复合作意向，否则终止谈判。分阶段时间节点项目通牒规定前期筹备1周，中期执行2周，后期验收1周。固定截止日期贸易通牒明确要求对方在本月底前完成货物交付，否则取消订单。延迟惩罚时限合同通牒指出若延迟付款超过10天，将收取高额滞纳金。

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