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2025最新消费者权益保护知识竞赛题库100题(标准答案版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.以上都是

2.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者权利？()

A.获得赔偿权

B.获得知识权

C.获得荣誉权

D.获得尊重权

3.消费者在购买商品或接受服务时，如果发现自己的合法权益受到侵害，应该采取哪种途径维权？()

A.直接与经营者协商

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门申诉

D.以上都可以

4.以下哪种行为属于欺诈消费者行为？()

A.经营者未按承诺提供商品或服务

B.经营者提供虚假商品信息

C.经营者未明码标价

D.经营者提供的商品存在瑕疵

5.消费者权益保护法规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.经营者

B.生产者

C.销售者

D.上述三者

6.消费者权益保护法规定，消费者协会履行哪些职责？()

A.收集、发布消费者意见和信息

B.参与制定有关消费者权益保护的法规、政策

C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，消费者个人信息应当如何保护？()

A.不得泄露给他人

B.不得用于非经营目的

C.不得用于未经消费者同意的其他目的

D.以上都是

8.以下哪种情况不属于消费者权益保护法规定的消费者权益受到侵害？()

A.经营者未按约定提供商品或服务

B.经营者提供的商品存在瑕疵

C.经营者未明码标价

D.经营者因不可抗力无法提供商品或服务

9.消费者权益保护法规定，经营者应当如何履行告知义务？()

A.在商品或服务销售前告知消费者

B.在商品或服务销售过程中告知消费者

C.在商品或服务销售后告知消费者

D.在商品或服务销售前、中、后均告知消费者

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，如果发现自己的合法权益受到侵害，有哪些途径可以维护自己的权益？()

A.直接与经营者协商

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门申诉

D.通过仲裁或诉讼

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法中，消费者享有哪些基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

12.以下哪些行为属于侵犯消费者权益的违法行为？()

A.经营者销售假冒伪劣商品

B.经营者提供虚假商品信息

C.经营者拒绝消费者依法行使权利

D.经营者未履行售后服务义务

E.经营者侵犯消费者个人信息

13.消费者在哪些情况下有权要求经营者承担民事责任？()

A.经营者提供的商品存在缺陷造成消费者人身伤害

B.经营者提供的商品存在瑕疵影响消费者正常使用

C.经营者提供的服务不符合约定标准

D.经营者故意隐瞒商品真实情况

E.经营者违反法律规定侵害消费者权益

14.消费者协会在维护消费者权益方面有哪些职责？()

A.收集、发布消费者意见和信息

B.参与制定有关消费者权益保护的法规、政策

C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

D.为消费者提供法律咨询和援助

E.教育引导消费者提高自我保护意识

15.消费者在购买商品或接受服务时，应当注意哪些事项以保护自身权益？()

A.仔细阅读商品或服务说明

B.保留购物凭证和交易记录

C.了解商品或服务的退换货规定

D.注意个人信息保护

E.遇到问题及时向有关部门投诉

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国第一部专门保护消费者权益的综合性法律，自__年__月__日起施行。

17.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利，不包括__权利__。

18.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供的商品和服务，应当具有__质量__、__性能__、__用途__、__有效期限__、__检验合格证明__等。

19.消费者权益保护法规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有__合理的使用期限__。

20.消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求经营者提供的商品或者服务，符合在商品或者服务上标明的__质量状况__、__有效期限__、__用途__等。

四、判断题(共5题)

21.消费者权益保护法规定，消费者享有自由选择商品或者服务的权利。()

A.正确