2025年河南省开封市《保安员证》考试题库含答案(通用).docxVIP

2025年河南省开封市《保安员证》考试题库含答案(通用)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理客户投诉时应做到以下哪项？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听

C.立即反驳，拒绝投诉

D.拒绝承担责任

2.在巡逻过程中，保安员发现有人非法携带危险物品，应如何处理？()

A.直接没收并自行处理

B.联系警方并报告情况

C.忽视并继续巡逻

D.私下警告，让其自行处理

3.保安员在制止斗殴行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即加入斗殴，以暴制暴

B.保持距离，避免自身受到伤害

C.随意劝解，不采取任何行动

D.无视不管，继续巡逻

4.保安员在执行勤务时，以下哪项不属于其基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.处理日常事务

D.监视他人隐私

5.在紧急情况下，保安员应采取的首要措施是？()

A.立即报警

B.自行处理

C.等待领导指示

D.寻找目击者

6.保安员在值勤时，遇到突发火灾，应如何行动？()

A.随意撤离现场

B.指挥人员疏散

C.忽视火灾，继续值勤

D.无视人员安全，自行灭火

7.保安员在发现公司内部有可疑人员时，应该怎么做？()

A.私下警告，让其离开

B.立即上报，请求支援

C.忽视不管，继续工作

D.试图自行制服可疑人员

8.以下哪项不是保安员应当具备的基本素质？()

A.体能良好

B.法律意识强

C.良好的心理素质

D.具备丰富的专业知识

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪项是正确的安全措施？()

A.独自一人巡逻

B.背后开灯巡逻

C.带上防狼喷雾

D.沿着熟悉的路线巡逻

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴齐全的装备

B.保持高度的警惕性

C.与同事保持联系

D.随意进入私人区域

E.遵守巡逻路线和时间

11.以下哪些情况属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.确保人员安全

B.及时报警

C.控制现场局势

D.采取暴力手段解决问题

E.保护现场证据

12.保安员在遇到紧急求助时，以下哪些做法是正确的？()

A.立即提供帮助

B.帮助求助者报警

C.协助求助者疏散

D.忽视求助，继续工作

E.私下解决问题

13.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.认真核对访客身份

B.询问访客来访目的

C.主动提供帮助

D.忽视访客身份

E.随意带访客进入限制区域

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.使用手电筒照明

B.避免单独行动

C.注意周围环境变化

D.忽视个人安全

E.保持与指挥中心的联系

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行消防安全检查时，应重点检查消防器材的______。

16.保安员在处理群众纠纷时，应坚持的原则是______。

17.保安员在夜间巡逻时，应特别注意______。

18.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应首先______。

19.保安员在接待访客时，应先______，确认访客身份。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不使用任何通讯设备，直接进行现场处理。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品可以擅自将其带走。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以采取强制手段解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行勤务时，可以不穿制服或穿着不规范。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即采取有效措施进行自救，无需等待他人。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.请列举保安员在巡逻过程中需要注意的安全事项。

27.解释什么是突发事件，并说明保安员在应对突发事件时应遵循的程序。

28.简述保安员在执行勤务时应遵守的职业道德。

29.保安员在处理内部盗窃事件时，应该采取哪些措施？

2025年河南省开封市《保安员证》考试题库含答案(通用)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，以便更好地理解问题和